정보처리기사 인터페이스 설계 — 상위 설계의 범위와 UI 오류 메시지 지침

소프트웨어 설계는 상위 설계와 하위 설계로 나뉜다. 상위 설계는 시스템의 전체 구조와 방향을 정하는 단계로, 시스템 전반의 구조를 잡는 아키텍처 설계, 컴포넌트 간에 데이터를 주고받는 방법을 정의하는 인터페이스 설계, 사용자가 시스템을 조작하는 화면을 설계하는 사용자 인터페이스(UI) 설계가 포함된다. 하위 설계는 상위 설계에서 정한 구조를 바탕으로 각 모듈의 내부 알고리즘과 데이터 구조를 구체화하는 단계이며, 모듈 설계가 여기에 속한다. 따라서 ‘모듈 설계’는 상위 설계에 들어가지 않는다.

사용자 인터페이스를 설계할 때 오류 메시지와 경고는 사용자의 불안과 인지 부하를 줄이고 복구 행동을 이끌어야 한다. 메시지는 이해하기 쉬워야 하고, 무엇이 잘못되었는지와 함께 어떻게 해결할지 구체적인 회복 방법을 제시해야 한다. 색상이나 소리 같은 시각·청각 요소를 함께 쓰는 것도 표준적인 지침이다. 어조는 비난조나 감정적 표현을 피하고 중립적이고 건설적으로 쓴다. 다만 오류의 원인과 결과를 정직하게 전달해야 하므로, 부정적인 내용을 완전히 배제하거나 숨기는 것은 옳지 않다.

요구사항 검토 방법도 함께 다룬다. 동료검토는 작성자가 설명하고 이해관계자가 듣는 방식으로 결함을 발견하는 상호작용적 검토 기법이다. 워크스루는 검토회의 전에 요구사항 명세서를 미리 배포해 사전 검토한 뒤 짧은 검토 회의를 열어 오류를 조기에 검출하는 방법이다. 객체지향 쪽에서는 데이터와 함수를 묶어 외부 접근을 제한하고 인터페이스만 노출하는 캡슐화, 데이터를 추상화하는 단위인 클래스가 기본 개념으로 나온다.