건설안전산업기사 사업장에서의 인간공학 적용분야 — 계면·감시·작업개선

인간-기계 계면의 조화는 세 차원으로 본다. 지적 조화는 정보 처리의 적합성, 신체적 조화는 생체역학적 적합성, 감성적 조화는 심리적 수용성이다. 통계적 조화성은 데이터 분석 용어이지 계면 설계의 차원이 아니다.

감성적 요소를 빼고 기능만 맞추면 편리함은 남아도 심리적 진부감이 생긴다. 계면 설계에서 감성을 챙기는 이유다.

작업자의 상태를 살피는 방법은 대상에 따라 갈린다. 겉으로 드러난 태도와 동작을 보고 상태를 파악하는 것은 시각적 감시다. 자각으로 자기 상태를 알고 고치는 셀프 모니터링과 구분된다.

작업자가 한 가지 일에만 마음이 쏠려 다른 일을 소홀히 하는 의식우회에는 처벌보다 상담이 맞는다. 동기를 풀어 주는 쪽이 재발을 줄인다.

자동체계는 감지, 정보보관, 정보처리와 의사결정, 행동까지 모든 임무를 시스템이 수행하는 체계다. 사람의 개입이 줄어드는 만큼 판단의 몫도 달라진다.

작업 방법은 없애고, 합치고, 바꾸고, 쉽게 하는 순서로 개선한다. 결합, 제거, 재배치, 단순화가 작업개선의 네 원칙이다. 교육은 사람을 기르는 일이지 작업 공정을 고치는 원칙이 아니다.

인간 에러를 키우는 정신적 요소로는 방심, 공상, 개성적 결함, 판단력 부족이 있다. 기능정도는 신체 능력과 숙련도에 관한 것이므로 정신적 요소로 분류하지 않는다.

병렬 체계는 요소 하나만 정상이어도 작동한다. 요소를 많이 겹칠수록 고장 확률이 낮아지고 수명은 길어진다. 시스템 설계 단계에서 사람과 장비의 상호작용을 도식으로 그리는 도구는 운용 순서도다.