인간공학기사 연구 개요 및 절차 — 변수와 절차의 흐름

평가척도의 유형은 인간 기준, 시스템 기준, 작업 성능 기준처럼 기술적·사용자 중심 지표로 나뉜다. 관리 기준은 이 유형에 들지 않는다. 정신 작업 부하를 재는 척도로는 주관적 척도와 수행 시간 측정이 쓰이고, 심박수는 생리적 반응이어서 작업 부하 측정 척도로 적합하지 않은 것으로 다룬다.

변수는 자리에 따라 이름이 달라진다. 연구자가 조작하는 독립변수는 조작변수, 그 결과로 나타나는 종속변수는 결과변수라 부르고, 기준(Criterion)은 종속변수를 가리킨다. 기준척도가 갖추어야 할 세 요건은 무오염성·적절성·신뢰성이며, 변동성은 여기에 들지 않는다. 신뢰성은 측정의 일관성과 재현성을 뜻해 의도한 바를 재는 타당성과 구분된다.

통계적 유의성은 관찰된 차이나 영향이 우연이 아님을 뜻한다. 그래서 평균치 차이가 없다는 설명은 유의성 개념과 정반대가 된다. 연구가 이루어지는 자리도 결과의 성격을 바꾼다. 현장 연구는 실제 환경의 복잡성을 그대로 반영하므로 결과를 현실에 일반화하기가 쉽다. 시스템 개발 단계에서는 기본설계 과정이 시스템 구조와 인간-기계 상호작용 방식을 결정하고, 표준시간 측정은 상세 설계나 작업 분석 단계의 활동으로 남는다. 사용성은 전문가 평가만이 아니라 실제 사용자 테스트로 검증하며 학습성·효율성·만족도를 포함한다.