개념 한 쪽
인간공학기사 집단행동 — 성과 공식과 ERG 욕구
집단 안에서 사람의 성과와 욕구는 각각 다른 이론으로 설명된다. 이 카드에서는 호손 연구가 강조한 관심의 효과, 데이비스의 성과 공식, 알더퍼의 ERG 이론이 나누는 세 가지 욕구를 본다.
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뜻
호손 연구는 작업자가 주목받고 있다는 심리가 생산성에 영향을 준다고 보았다. 조명이나 설비 같은 물리적 조건의 변화만으로는 설명되지 않는 부분이다.
데이비스는 인간의 성과를 능력과 동기의 곱으로 나타냈다. 능력이 있어도 동기가 없으면 성과가 나지 않고, 동기가 높아도 능력이 받쳐 주지 않으면 성과로 이어지지 않는다. 두 요소가 모두 충족되어야 높은 성과가 나온다.
알더퍼의 ERG 이론은 욕구를 존재, 관계, 성장의 세 단계로 나눈다. 성취 욕구는 이 세 단계에 들지 않는다.
예제
선지 판단은 호손 연구의 생산성 요인에 관심받는 심리를 넣는지, 데이비스의 성과를 능력과 동기의 곱으로 세우는지, ERG 이론의 세 욕구를 존재·관계·성장으로 묶고 성취 욕구를 빼는지에서 갈린다. 공식과 욕구 유형을 맞게 연결한 선지가 맞고, 성과를 능력과 동기의 합으로 보거나 ERG에 성취 욕구를 넣은 선지는 어긋난다.
자주 묻는 물음
- 호손 연구에서 생산성에 영향을 준 심리 요인은 무엇인가요?
- 작업자가 주목받고 있다는 느낌과 인간관계입니다.
- 데이비스의 성과 공식은 어떻게 표현되나요?
- 성과를 능력과 동기의 곱으로 나타냅니다. 두 요소가 모두 충족되어야 성과가 납니다.
- ERG 이론의 세 가지 욕구는 무엇인가요?
- 존재 욕구, 관계 욕구, 성장 욕구입니다. 성취 욕구는 포함되지 않습니다.
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