개념 한 쪽
인간공학기사 인간관계와 집단 — 호손 연구와 레윈의 행동식
작업능률을 올리는 요인은 조명이나 설비만이 아니다. 사람 사이의 관계와 그 사람이 처한 환경이 행동을 함께 결정한다. 이 카드에서는 호손 연구가 밝힌 요인과 레윈의 행동 함수식, 개인 특성과 환경의 경계를 본다.
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뜻
호손 연구는 물리적 조건보다 인간관계와 사회적 요인이 작업능률에 더 큰 영향을 준다는 사실을 밝혔다. 조명을 바꾸는 실험에서도 생산성은 조명 자체보다 작업자가 관심을 받고 있다는 느낌과 동료 관계에 따라 달라졌다.
레윈은 인간의 행동을 B=f(P·E)로 나타냈다. 여기서 f는 함수를 뜻하며, 행동이 개인적 특성과 환경의 상호작용에 따라 결정된다는 관계식이다.
P는 연령, 경험, 기질, 심신 상태처럼 개인 내부의 특성이다. E는 주어진 환경이며 인적 환경을 포함한다. 인간관계는 개인 내부가 아니라 환경 쪽에 속한다. E를 자극이라고 설명하면 틀린 것이 된다.
예제
선지 판단은 호손 연구의 결론을 물리적 조건보다 인간관계·사회적 요인으로 읽는지, B=f(P·E)에서 f를 함수로 보는지, 행동을 개인과 환경의 상호작용 함수로 설명하는지, 인간관계를 환경(E)에 넣는지에서 갈린다. 연구 결론과 식의 의미를 맞게 연결한 선지가 맞고, f를 리더십 형태로 보거나 인간관계를 개인 특성(P)으로 분류한 선지는 어긋난다.
자주 묻는 물음
- 호손 연구가 밝힌 작업능률의 주요 요인은 무엇인가요?
- 물리적 조건보다 인간관계와 사회적 요인입니다. 관심을 받는 느낌도 여기에 듭니다.
- 레윈의 B=f(P·E)에서 f는 무엇을 뜻하나요?
- 함수입니다. 행동이 개인 특성과 환경의 상호작용에 따라 결정된다는 관계식입니다.
- 인간관계는 P와 E 중 어디에 속하나요?
- 환경(E)에 속합니다. E는 인적 환경을 포함합니다.
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