개념 한 쪽
감성공학 영역에서는 사람의 기대와 신체적 특성에 맞춘 설계가 핵심이다. 손잡이나 의자 같은 조작부는 그립 안정성과 체압 분포, 방향성 등 물리적 형상으로 사용자 부담을 줄여야 하고, 표시장치는 계수형과 비계수형의 정보 제공 방식을 구분해야 한다. 또한 인간 실수는 예방적 개선과 분석적 평가로 구분되므로 둘의 역할을 명확히 이해해야 한다.
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출제기준 단원 「감성공학」의 공개 문제 3개를 묻는 꼴별로 나누면 이렇습니다.
| 묻는 꼴 | 문제 수 | 무엇을 묻나 |
|---|---|---|
| 손잡이 설계 판단 | 1 | 접촉면적·단면 형태 등 그립 안정성 원리 판단 |
| 인간 실수 예방 vs 분석 구분 | 1 | 예방적 조치와 분석 도구의 성격을 구별하기 |
| 자극·반응의 일치(양립성) | 1 | 자극과 반응 관계가 기대와 일치하는지 판단하기 |
인체공학적 설계는 사용자의 피로를 줄이고 안전과 효율을 높이는 것을 목표로 한다. 수공구 손잡이는 접촉면적을 넓혀 압력을 분산시키고 미끄럼을 방지하도록 설계해야 하므로 면적을 축소하는 것은 비인체공학적 설계에 해당한다. 손잡이 단면은 원형보다 편평하거나 다각형이 그립 안정성에 유리하므로 이 원칙을 기준으로 판단한다.
조작부의 촉각 설계는 사용자가 눈을 뜨지 않아도 조작 상태를 식별할 수 있게 해야 한다. 촉각 기반 설계는 미끄럼 방지, 촉각 식별 가능성, 적정 작동력이라는 세 가지 원칙을 따른다. 또한 조작 방향성을 명확히 한정해야 사용자의 조작 실수를 줄일 수 있으므로 방향성 무제한은 부적절하다.
시각 표시장치는 계수형과 비계수형으로 구분된다. 계수형 표시장치는 숫자로 직접 읽을 수 있는 정량적 정보를 제공한다. 반대로 색이나 점멸 같은 비계수형 표시는 정성적 또는 상태적 정보를 제공하므로 목적에 따라 적절한 표시 방식을 선택해야 한다.
인간 실수 관리에서는 예방 기법과 분석 기법을 구분해야 한다. 작업상황 개선, 작업요원 변경, 체계 영향 감소 등은 실수를 예방하는 접근이고, THERP와 같은 인간 실수 신뢰성 분석은 실수를 정량적으로 평가하는 도구로서 예방 기법과는 성격이 다르다. 설계자는 예방적 조치로 실수 발생 가능성을 줄이는 한편, 필요 시 분석 기법으로 위험을 평가해야 한다.
표시장치의 눈금 수열은 가독성과 표준화 관점에서 규칙성이 중요하다. 등차수열 또는 지수수열 같은 규칙적 증가 형태가 기본 원칙이며, 비표준적이거나 가독성이 떨어지는 간격은 계기 설계 관례상 적절하지 않다. 이 원칙을 기준으로 눈금 배열의 적절성을 평가한다.
수공구 손잡이 설계 예시를 보면, 접촉면적을 줄이는 선택지는 손에 가해지는 압력을 증가시켜 피로를 초래하므로 오답이다. 반대로 넓고 매끄러운 접촉면과 편평 또는 다각형 단면 채택은 그립 안정성과 압력 분산 측면에서 올바른 설계 판단이다.
표시장치의 정보 유형 판단 예시는 다음과 같다. 온도계를 계수형 표시장치로 간주하면 정량적 정보를 제공한다고 보고 정량적 정보로 분류한다. 반면 경고등처럼 색이나 점멸만으로 상태를 알리는 장치는 정성적 정보로 분류한다.
인간 실수 대응 예시는 예방과 분석을 구분하는 것이다. 작업 동선 개선이나 요원 변경은 실수를 줄이기 위한 예방책으로 분류하고, THERP는 실수 발생 확률을 정량적으로 계산하는 분석 도구로 분류한다.
다음 중 수공구의 손잡이 설계조건으로 적당하지 않은 것은?
정답 ③ · 문항은 수공구 손잡이 설계 시 지켜야 할 인체공학적 조건을 고르는 문제이다. 손잡이는 압력을 분산시키고 미끄럼을 방지하기 위해 접촉면적을 넓히고 표면을 적절히 처리하는 것이 바람직하다.
수공구 손잡이는 접촉면적을 넓혀 압력을 분산시키고 미끄러짐을 방지해야 하므로 면적 축소는 적당하지 않다.
다음 중 인간 실수에 대한 예방 기법에 해당하지 않는 것은?
정답 ② · 문제는 인간 실수 예방 기법에 해당하지 않는 항목을 고르는 문제이다. 작업상황 개선, 작업요원 변경, 체계의 영향 감소 등은 실수를 예방하기 위한 실천적 기법들이다.
인간 실수 예방 기법은 작업 개선, 요원 변경, 체계 영향 감소 등이며 THERP는 신뢰성 분석 방법이다.
인간공학에 있어 자극들 사이, 반응들 사이, 혹은 자극+반응 조합의 공간, 운동, 혹은 개념적 관계가 인간의 기대와 모순되지 않도록 하는 것을 무엇이라 하는가?
정답 ① · 문항은 자극과 반응 등의 관계가 인간의 기대와 일치하도록 하는 개념을 묻고 있다. 자극과 반응의 공간적·운동적·개념적 일치성, 즉 사람이 기대하는 방식과의 일치를 가리키는 용어는 양립성(compatibility)이다.
자극과 반응의 공간적·개념적 일치를 양립성(compatibility)이라고 한다.
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