개념 한 쪽
색채계획을 수립할 때 시장의 상황과 소비자 특성을 파악하는 과정이 필요하다. 시장조사는 현장 관찰, 표본조사, 소비자 인지도 분석 등 여러 기법을 통해 색채 전략의 근거를 마련한다.
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출제기준 단원 「시장조사의 개념」의 공개 문제 3개를 묻는 꼴별로 나누면 이렇습니다.
| 묻는 꼴 | 문제 수 | 무엇을 묻나 |
|---|---|---|
| 현장 기록 기법 판별 | 1 | 사진·녹음·대화 등 현장 기록 수단이 제시될 때 어떤 기법인지 가리기 |
| 영향 요인 중 적게 미치는 항목 선택 | 1 | 색채 마케팅에 덜 영향을 주는 외부 환경 요인을 구분하기 |
| 소비자 인식 개념 판단 | 1 | 인지도와 상표 이미지의 차별화 상태를 설명하는 용어 찾기 |
시장조사는 색채계획 단계에서 소비자와 환경의 특성을 파악하는 절차를 말한다. 색채환경분석은 사람과 문화, 관습 등 맥락을 이해하는 질적·문화적 분석을 포함하며 단순한 기호의 수치화 행위와는 구분한다. 따라서 색채기호측정은 환경분석 자체에 해당하지 않는다고 본다.
조사기법에는 관찰법이 포함한다. 관찰법은 조사자가 현장에 직접 방문하여 촬영이나 음성기록, 면담 등을 통해 소비자 행동과 반응을 기록하는 정성적 방법으로 정의한다. 문헌조사나 실험과는 성격이 다르며, 현장성·직접성에 초점을 둔다.
표본조사법은 전체 모집단을 대신할 일부 표본을 추출하여 조사하는 방법으로, 시간과 비용을 절감하면서도 대표성을 확보하기 위해 널리 사용한다. 전수조사에 비해 실용적이며 일반적인 색채정보 수집 방식으로 분류한다.
마케팅적 측면에서는 표적화와 포지셔닝 개념이 중요하다. 세분화된 시장을 선택하여 특정 고객층에 맞춘 제품을 제공하는 것이 표적 마케팅이며, 소비자의 인지도와 상표 이미지가 경쟁상품과 차별화된 상태를 제품 포지셔닝이라고 정의한다.
이미지 측정에는 형용사의 반대어 쌍을 이용한 AD법이 사용한다. 형용사 반대어 사이에 척도를 두어 응답자가 점수를 부여하면 색채 이미지의 경향을 정량화할 수 있다.
문제 유형으로는 현장 기록을 통한 기법을 묻는 문제가 나온다. 예컨대 현장에서 촬영·녹음·면담 같은 기록수단이 제시되면 관찰법을 선택한다. 또 '가장 많이 쓰는 연구 방법'이라는 표현이 나오면 표본조사법을 떠올려 선택한다. 소비자의 인지도와 상표 이미지가 차별화된 상태를 묻는 문제에서는 제품 포지셔닝을 정답으로 고른다.
사진, 기록, 녹음, 대화 등을 통해 색채를 분석하는 시장조사 기법은?
정답 ③ · 문항은 사진·녹음·대화 기록 등을 통해 색채를 분석하는 시장조사 기법을 묻는다. 현장에 직접 가서 행동과 반응을 관찰하고 기록하는 방식은 관찰법으로 분류되며 제시된 자료수집 수단들은 모두 관찰법의 전형적 기법이다.
시장 조사에서 연구자가 직접 현장을 방문하여 사진, 녹음, 대화 등을 통해 소비자의 행태나 반응을 직접 기록하는 기법을 관찰법이라 한다.
다음 중 색채 마케팅 전략에 가장 영향을 적게 주는 요인은?
정답 ② · 문제는 색채 마케팅 전략에 가장 적게 영향을 주는 요인을 묻고 있다. 색채 마케팅은 인구통계·경제적 환경, 기술적·자연적 환경, 사회·문화적 환경에 의해 강하게 영향을 받으며 이들 요소는 선호도와 전략에 직접 반영된다.
색채 마케팅은 인구통계, 기술, 사회문화적 환경에 영향을 받지만, 보건 위생적 환경은 직접적인 영향이 적다.
소비자들이 가지고 있는 제품의 인지도와 상표에 대한 이미지가 타 상품과 차별화된 상태를 무엇이라 하는가?
정답 ① · 문제는 소비자 인식 속에서 특정 상품이 경쟁 상품과 구별되어 자리잡는 상태를 묻고 있다. 제품 포지셔닝은 소비자의 머릿속에서 그 제품이나 브랜드가 차지하는 심리적·상업적 위치를 의미하므로 인지도와 이미지의 차별화를 설명하는 개념과 일치한다.
소비자의 인지도와 상표 이미지가 타 상품과 차별화된 상태를 제품 포지셔닝이라고 한다.
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