NCS 직업윤리

시험 한눈에

시험 문항

50문항

시험 시간

50분

합격 기준

60점 이상

2025년 필기 응시자

자료 없음

• 과목명 직업윤리
• 보기 수 5개

과목별 10문제 풀기

• 직업윤리 공개 승인 758문항이 과목 10문제 풀기 회원용

출제기준

대표 문제

• 1. 프레젠테이션에서 발표자가 긴장해 여러 차례 말을 잇지 못하고 있다. 상대의 감정을 고려해야 하는 상황에서 바람직한 반응은?

  • ① 긴장한 상황임을 알아 주고 차분히 기다려 주며, 필요하면 따뜻한 격려를 건넨다.
  • ② 발표가 끝날 때까지 기다렸다가 준비가 부족했다고 공개적으로 지적한다.
  • ③ 긴장한 모습을 웃음거리로 삼아 분위기를 풀어 보려고 크게 웃어 준다.
  • ④ 발표를 중단시키고 잘하는 다른 사람에게 즉시 바꿔 달라고 요청한다.

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• 2. 마케팅팀의 정 주임은 거래처 담당자와의 약속 시간에 10분가량 여유 있게 도착하고, 전화를 받을 때는 먼저 자신의 소속과 이름을 밝힌다. 또 회의에서 상대의 의견에 반대할 때도 '그 의견에 담긴 고민은 충분히 납득된다'는 말을 먼저 한 뒤 자신의 생각을 덧붙인다. 거래처 담당자가 정 주임과의 협업을 우선적으로 맡고 싶어하는 이유로 가장 알맞은 것은?

  • ① 정 주임이 제안하는 마케팅 비용이 경쟁 회사들보다 대체로 낮게 책정되어 있어 비용 면에서 유리하다고 느꼈기 때문이다.
  • ② 정 주임이 회사 내부에서 승진이 빠른 인물이라, 거래처 담당자가 조직도를 확인하고 판단했기 때문이다.
  • ③ 정 주임이 반대 의견을 잘 드러내지 않는 부드러운 성격이라 함께 일하면 갈등이 적을 것이라 생각했기 때문이다.
  • ④ 거래처 담당자가 정 주임이 속한 팀의 실적이 좋다는 이야기를 주변에서 듣고 판단했기 때문이다.

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• 3. 인사팀에서 승진 심사 자료를 다루는 박 책임은 친한 동료가 자기 평가 점수와 평가자 의견을 미리 알려 달라고 부탁했다. 윤리적으로 판단해야 하는 이 상황에서 가장 바른 행동은?

  • ① 친분을 유지하는 것이 업무 협력에 중요하므로 자료의 일부만 요약해서 알려 준다.
  • ② 타인의 권리와 이익이 걸린 기밀 자료임을 밝히며 부탁을 정중히 거절한다.
  • ③ 아직 심사가 끝나지 않았으니 확인해 보고 가능하면 알려 주겠다고 말한다.
  • ④ 거절이 어색하니 알려 주되 동료에게 누구에게도 말하지 말라고 당부한다.

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