개념 한 쪽
가현운동과 주의의 선택성, 망각, 자극에서 행동으로 이어지는 순서, 직무만족과 의사소통, 레윈의 행동 공식, 효과적인 피드백의 원칙이 이 세트의 축이다.
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가현운동입니다. 정지한 대상이 급속히 나타나고 소멸할 때 운동하는 것처럼 보이는 현상입니다.
출제기준 단원 「지각과 정서」의 공개 문제 3개를 묻는 꼴별로 나누면 이렇습니다.
| 묻는 꼴 | 문제 수 | 무엇을 묻나 |
|---|---|---|
| 요소 가리기 | 1 | 인간관계에 작용하는 요소가 아닌 것 빼기 |
| 용어 뜻 파악 | 1 | 경험이 약해지거나 소멸되는 현상 이름 고르기 |
| 순서 이해 | 1 | 행동반응의 순서 고르기 |
가현운동은 객관적으로 정지한 대상이 급속히 나타나고 소멸할 때 운동하는 것처럼 보이는 착각이다. 영화 영상이 이 원리를 쓴다. 자동운동은 어두운 곳에서 빛이 흔들리는 현상, 유도운동은 인접한 자극에 이끌리는 현상으로 구분된다.
주의는 선택적이다. 한 자극에 집중하면 다른 자극에 대한 민감도가 줄어든다. 집중하는 동안 주변 자극의 처리가 둔해진다는 뜻이므로, 다른 자극에 대한 주의력이 약해지지 않는다는 설명은 틀리다.
경험하거나 학습한 내용을 다시 생각해 작업에 적용하지 않고 방치하면 그 내용과 인상이 약해지거나 소멸한다. 이것이 망각이다. 행동은 외부 자극이 들어와 욕구를 유발하고, 판단을 거쳐 행동으로 나타나는 순서를 따른다.
직무만족과 의사소통의 관계도 함께 다룬다. 정보통제는 직무만족과 부적 상관을 보이고, 정보의 정확성, 의사소통 만족도, 대면적 의사소통은 정적 상관을 보인다.
레윈의 행동 공식 B=f(P·E)에서 P는 개인이고 E는 환경이다. 조명, 소음, 온도는 환경에 속하고, 경험은 개인에 속한다.
피드백은 긍정적인 내용을 먼저 제시해 동기부여를 높이고, 부정적인 내용은 구체적인 개선 방안과 함께 전달하는 것이 효과적이다. 부정적 피드백을 먼저 제시하면 방어적 태도를 부르기 쉽다.
매슬로우의 욕구 단계를 관리자의 능력과 연결하면, 생리적 욕구는 최하위 단계여서 기술적·인간적 능력과의 직접적인 연관이 가장 약하다. 심리검사에서는 신체능력 검사가 근력, 순발력, 체력 같은 신체적 조건을 측정한다.
출제 패턴은 ① 영화 영상에 쓰이는 운동 착각(가현운동), ② 주의에 대한 설명으로 틀린 것(다른 자극의 주의력이 유지됨), ③ 학습한 내용이 약해지거나 소멸하는 현상(망각), ④ 안전 행동반응의 순서(자극→욕구→판단→행동), ⑤ 매슬로우 욕구와 관리자 능력의 연결이 가장 먼 것(생리적 욕구), ⑥ 정보통제와 직무만족의 관계(부적 상관), ⑦ 레윈 공식에서 환경(E)에 들지 않는 것(경험), ⑧ 효과적인 피드백의 원칙으로 틀린 것(부정적 피드백 먼저)이다. 「가현운동=영화 원리, 피드백=긍정 먼저」가 이 세트의 기준선이다.
산업심리와 인간관계에 작용하는 요소가 아닌 것은?
정답 ④ · 산업심리와 인간관계에 작용하는 요소가 아닌 것을 고르는 문제이다. 인간관계에 영향을 주는 요소는 개인의 심리적 속성, 집단 내 사교상의 위치, 집단과의 거리감 등 사회심리적 변인이다.
산업심리에서 인간관계에 영향을 주는 요소는 개인의 속성, 집단 내 위치, 거리감 등 심리·사회적 요인이며, 기계적 조작은 물리적 기술 영역이다.
경험한 내용이나 학습된 행동을 다시 생각하여 작업에 적용하지 아니하고 방치함으로써 경험의 내용이나 인상이 약해지거나 소멸되는 현상을 무엇이라 하는가?
정답 ② · 경험이나 학습된 내용을 재생하지 않고 방치하여 약해지거나 소멸되는 현상의 명칭을 묻는 문제이다. 망각은 학습이나 경험으로 형성된 기억이 시간의 경과나 부재로 인해 약화되거나 사라지는 심리적 현상을 말한다.
학습된 내용이나 경험이 시간이 지남에 따라 약해지거나 사라지는 현상을 망각이라고 하며, 의도적인 forgetfulness가 아닌 심리적 소멸 과정이다.
안전교육 훈련은 인간의 결함제거의 방법이다. 다음 중 행동반응의 순서로 맞는 것은?
정답 ① · 이 문제는 인간이 외부 환경과 상호작용하여 행동을 표출하기까지 거치는 심리적 반응 과정을 묻고 있다. 인간의 행동 반응은 외부로부터 정보나 물리적 자극을 받아들이는 자극 단계에서 출발하여, 이를 바탕으로 내적 동기나 필요성이 생기는 욕구 단계로 이어진다.
안전 행동은 외부 자극이 먼저 들어와 욕구를 유발하고, 이를 판단하여 행동으로 이어지는 순서를 따른다.
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