조경기사 민원 관리 — 운영관리 계획과 안전·비용 항목

민원 관리의 운영관리 계획은 계획 수립, 실행, 추적 검토의 순환을 전제로 한다. 계획 수립 단계에서는 기준과 실행 시기, 횟수 등을 정하고 그에 따라 자원 배분과 인력 산출을 준비한다. 실행 이후에는 추적 검토를 통해 시민 요구 반영 여부, 이용조사 결과에 따른 평가, 관리상의 장애 원인 분석 등을 수행한다.

현장 안전과 관련해서는 건설용 장비의 작업 전 점검이 기본 관리 항목이다. 기중기와 이동형 기중기, 인양용 리프트와 같은 중장비를 운용할 때는 브레이크와 클러치 같은 핵심 안전 장치의 정상 작동 여부를 공통적으로 확인하도록 규정되어 있다. 이러한 기계적 안전 장치의 점검은 모든 작업에 공통으로 적용되는 필수 절차이다.

운영관리 계획에서는 유지관리의 양적 변화와 질적 변화를 구분하여 대응 방안을 세운다. 식생의 과밀 등 수량 변화는 이식이나 벌채 등 양적 조치로 해결하고, 잔디블럭 포장처럼 공법이나 기능을 바꾸는 경우는 질적 개선으로 분류하여 계획을 수립한다. 또한 연간 유지관리 계획은 주로 수목 전정, 잔디 깎기 등 식생 관리를 중심으로 구성한다.

원가 관련 항목으로는 일반관리비와 비용구배를 이해해야 한다. 일반관리비는 순공사비 합계액의 일정 비율을 초과하여 계상할 수 없다는 규정이 있으므로 상한을 넘어 계상하지 않도록 주의해야 한다. 공사기간을 단축할 때 추가로 드는 비용을 계산하는 비용구배는 특급공사비와 정상공사비의 차이를 정상공사기간과 단축공사기간의 차이로 나누어 산출한다.