개념 한 쪽
작업시간연구는 작업 흐름과 동작을 분석하여 표준시간을 설정하고 작업 효율과 안전을 개선하는 기법을 포함한다. 주요 요소로는 공정기호를 이용한 흐름도, 동작경제 원칙, 표준시간 산정법 등이 있다. 시험에서는 각 기법의 정의와 기호, 표준시간 계산식 등을 구별하는 문항이 자주 출제된다.
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출제기준 단원 「작업시간연구」의 공개 문제 3개를 묻는 꼴별로 나누면 이렇습니다.
| 묻는 꼴 | 문제 수 | 무엇을 묻나 |
|---|---|---|
| 공정도 기호 판별 | 1 | 공정 흐름도에서 점선·정체 등 기호의 의미를 식별하기 |
| 정체 공정 기호 확인 | 1 | 제품 공정 분석표에서 정체(Delay) 기호를 가리기 |
| 표준시간 내경법 계산 | 1 | 내경법 공식을 적용하여 표준시간을 산출하기 |
작업 분석은 대상과 목적에 따라 여러 가지로 분류한다. 작업자가 장소를 이동하면서 가공·검사·운반·저장 등의 일련 과정을 기호로 표현하고 흐름을 분석하는 것은 작업자 공정분석이라고 정의한다. 반면 동작분석이나 미세분석은 손동작 등 미세한 단위를 분석하는 것이고, 연합작업분석은 여러 사람이 함께 작업할 때의 상호작용을 분석하는 데 초점을 둔다.
표준시간 설정 기법에는 직접 관측에 의한 방법과 간접 자료를 이용한 방법이 존재한다. 과학적 관리의 관점에서 제안된 직접 관찰 기법인 스톱워치법은 작업자의 실제 동작 시간을 스톱워치로 재어 표준시간을 산출하는 방식이라고 설명된다. PTS법이나 실적자료법, 표준자료법 등은 과거 연구나 실적을 활용하는 간접적 방법으로 구분된다.
표준시간을 산정하는 방식에는 외륜법과 내경법이 있다. 내경법은 정미시간을 여유율을 고려하여 내부적으로 포함시키는 방식으로, 표준시간을 정미시간을 (1-여유율)로 나누어 구하는 공식이 사용된다고 명시된다. 외륜법은 정미시간에 여유시간을 단순 가산하는 방식과는 구별된다고 정리된다.
공정도와 기호 사용도 작업시간연구의 핵심 내용이다. PERT/CPM의 네트워크에서는 점선 화살표가 시간이 소모되지 않는 더미 액티비티를 나타낸다고 설명된다. 제품 공정 분석표나 유통공정도는 작업·검사·운반·저장·정체 등의 활동을 도식화하고 소요시간·운반거리 등의 정보를 기재하여 흐름 분석에 활용한다고 정리된다. 또한 제품 공정 분석표의 정체 공정 기호는 대문자 'D'로 표기한다고 제시된다.
동작경제 관련 지식도 포함된다. 동작경제 원칙은 신체의 사용, 작업장 배치, 공구 및 설비 디자인의 세 범주로 구성된다고 기술된다. 워크팩터 중 인위적 조절이 필요한 기호로는 D, P, S 등이 사용되며, K는 해당 기호에 포함되지 않는다고 정리된다.
결함수분석(FTA)과 같은 안전성 평가기법도 작업시간연구와 연계하여 이해해야 한다. 결함수분석은 최상위 사고를 하위 원인으로 분해해 분석하는 연역적 기법으로 설명되며, 결과부터 원인을 추적하는 방식임을 구분해야 한다.
문제 유형으로는 공정기호와 흐름을 묻는 문항, 표준시간 산정식의 적용을 묻는 문항, PERT/CPM 기호 판별 문항 등이 나온다. 예컨대 '장소 이동'과 '가공·검사 등의 공정 기호'가 함께 제시되면 작업자 공정분석을 선택해야 한다. 내경법 관련 문제에서는 정미시간을 (1-여유율)로 나누는 공식을 떠올려 계산해야 한다. PERT/CPM 도식 관련 문제에서는 점선 화살표를 더미 액티비티로 인식하는 것이 정답 판별의 핵심이다.
PERT/CPM에서 Network 작도시 점선화살표는 무엇을 나타내는가?
정답 ② · PERT/CPM 네트워크 작도에서 점선 화살표가 나타내는 의미를 묻는 문제이다. 네트워크에서 실선 화살표는 실제 시간과 자원이 소요되는 활동을 나타내지만, 점선 화살표는 시간과 자원이 소모되지 않는 가상의 연결 요소인 더미 액티비티를 나타낸다.
PERT/CPM에서 점선 화살표는 실제 시간이나 자원이 소모되지 않는 가상의 연결 관계인 더미 액티비티를 의미한다.
제품 공정 분석표용 공정도시기호 중 정체 공정(Delay)기호는 어느 것인가?
정답 ③ · 제품 공정 분석표의 공정 도시 기호 중 정체 공정을 나타내는 기호를 묻는 문제이다. 정체 공정은 Delay의 머리글자인 대문자 D로 표시한다.
제품 공정 분석표에서 정체 공정을 나타내는 기호는 대문자 'D'입니다.
표준시간을 내경법으로 구하는 수식은?
정답 ③ · 표준시간을 구하는 방법에는 외륜법과 내륜법이 있습니다. 내륜법은 여유시간을 정미시간(또는 작업시간) 내부에 포함시켜서 계산하는 방식으로, 표준시간 = 정미시간 / (1 - 여유율) = 정미시간 × (1 / (1 - 여유율)) 공식을 사용합니다.
표준시간 내경법은 정미시간을 (1-여유율)로 나누는 공식을 사용합니다.
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