건설안전산업기사 착오 — 내적 조건·판단 착오·착각

착오를 일으키는 조건은 안과 밖으로 나뉜다. 감정 불안정, 욕구, 경험은 개인이 안에서 겪는 심리적 조건이다. 조명이 불충분한 것은 작업장 환경의 물리적 조건이므로 내적 조건과 관계가 적다. 사람의 마음에서 생기는 것인지 작업장의 조건인지로 갈라 읽는다.

판단 과정의 착오는 인지적 처리 단계의 결함이다. 정보 부족, 감각 차단, 자기합리화가 여기에 든다. 능력 부족은 기술 숙련도가 모자란 수행 단계의 문제이므로 판단 과정의 착오 범주에서 빠진다. 판단은 머리의 문제, 능력은 손의 문제로 구분해 두면 선지가 흔들리지 않는다.

기억과 발달을 보는 눈도 함께 둔다. 과거에 경험하였던 것과 비슷한 상태에 부딪쳤을 때 떠오르는 것은 재인이다. 성장발달의 원동력이 개체 밖에 있다고 보며 환경과 학습의 영향을 앞세우는 관점은 환경론이고, 선천적 요인을 앞세우는 관점과 구분한다.

감각차단은 자극이 단조로울 때 쉽게 생긴다. 같은 자극이 오래 이어지면 각성 수준이 떨어져 주의력이 흐려진다. 복잡한 업무나 주의를 나누어 쓰는 일은 오히려 각성을 유지하므로 감각차단이 생기기 어렵다.

적응기제는 불안을 다루는 심리의 방식이다. 합리화는 자기의 난처한 입장이나 실패의 결점을 이유와 변명으로 일관하거나, 실제보다 훌륭하게 평가받으려고 구실을 내세우는 작용이다. 투사는 자기 감정을 타인에게 돌리는 것, 동일화는 타인을 모방하거나 닮아 가는 것, 도피는 문제를 피하는 것이라 각각 다르다.

위험을 감수하는 성향도 착오와 이어진다. 리스크 테이킹은 위험을 알면서 감수하려는 태도이므로 안전에 대한 의식과 태도가 불량한 사람에게서 가장 높게 나타난다. 안전지식이 모자라거나 기능이 미숙한 것은 무의식적 실수의 원인이 되고, 신체적 결함은 물리적 제약일 뿐 위험 감수 성향과는 다르다.

착각은 지각의 어긋남으로 나타난다. 정지한 자동차 안에 있는데 옆 버스가 움직이자 자기가 탄 차가 움직이는 것처럼 느껴지는 현상은 유도운동이다. 주변 물체의 움직임이 정지한 물체의 운동 지각을 이끌어 내는 경우다. 자동운동은 정지한 점이 흔들리는 것처럼 보이는 현상, 가현운동은 정지 영상을 연속으로 보여 줄 때 운동으로 지각되는 현상이므로 서로 다르다.

욕구 이론과의 연결도 선지에 섞인다. 알더퍼의 ERG 이론에서 생존 욕구는 매슬로우의 생리적 욕구와 안전 욕구에 대응한다. 관계 욕구와 성장 욕구는 그보다 높은 차원에 놓인다.