건설안전산업기사 산업안전심리의 요소 — 의식 수준·기억·행동변화

의식의 수준은 단계로 나뉜다. 의식이 명석하고 사물을 적극적으로 받아들이려는 상태가 Phase III이며, 위험을 인지하고 빠르게 반응하는 데 알맞다. 중요하거나 위험한 작업은 이처럼 집중력이 높아진 단계에서 수행하는 것이 바람직하다. 그보다 낮은 단계는 집중도와 반응성이 떨어져 위험 작업에 적합하지 않다.

기억은 남는 방식에 시간이 관여한다. 망각 곡선은 학습 직후에 가장 빠르게 떨어지고 그 뒤로는 완만해지므로, 시간이 흐르는 만큼 일정한 비율로 서서히 잊는다는 설명은 틀린 것이다. 의미를 부여하고 사고력을 활용하며 즉시 복습하는 것이 기억을 붙잡아 두는 방법이 된다.

안전보건교육과 훈련은 행동 변화를 안전한 방향으로 유지하는 것을 목적으로 한다. 행동 변화의 전개는 외부 자극이 욕구를 일으키고, 그 욕구를 판단한 뒤 행동으로 이어지는 순서를 따른다. 자극이 먼저이고 행동이 마지막이라는 흐름을 잡아 두면 순서를 바꾼 선지가 걸러진다.

실수와의 관계에도 층이 있다. 능력, 주의, 조명과 소음 같은 환경은 실수에 직접 작용하는 요인이다. 관리 부적당은 안전 문화가 갖춰지지 않은 배경으로, 실수를 조장하는 간접 원인에 해당한다. 직접 원인과 간접 원인을 나누어 보는 것이 판단의 기준이다.

적응기제 가운데 고립은 열등감이나 결점을 피하려고 다른 사람과의 관계를 끊거나 피하는 도피적 행동이다. 합리화는 결점을 변명으로 포장하는 기제, 승화는 욕구를 사회적으로 가치 있는 방향으로 돌리는 기제, 퇴행은 어린아이 같은 행동으로 돌아가는 기제다. 관계를 끊는 쪽이면 고립이다.