건설안전산업기사 리더십과 헤드십 — 권한의 출처·설득

리더십은 부하의 자발적 복종과 동의를 바탕으로 한다. 조직원과의 사회적 간격이 좁고 관계가 밀접하며 지휘 형태가 민주적이고, 권한의 근거는 개인의 능력에 있다. 리더는 조직원 사이에서 선출되는 쪽으로 설명된다. 사회적 간격이 넓다는 서술은 리더십의 특성이 아니라 지배력 쪽 특징이므로 리더십 설명으로는 틀린 것이 된다.

헤드십은 공식적 규정에 따라 권한을 위임받아 권위주의적으로 지휘한다. 구성원과의 사회적 간격이 멀다는 점에서 리더십과 정반대에 놓인다. 공식·권위·먼 간격이 헤드십, 비공식·관계·가까운 간격이 리더십이다.

권한은 어디서 나오느냐로 갈린다. 보상적 권한, 강압적 권한, 합법적 권한은 직위와 조직 구조에서 비롯한 공식 권한으로, 조직이 지도자에게 부여한다. 전문성의 권한은 리더의 지식과 기술에서 나오는 개인적 영향력이므로 조직이 준 공식 권한에 들지 않는다.

부하의 행동을 바꾸는 방법도 강도가 다르다. 설득은 조언, 설명, 보상조건 제시를 통해 적극적으로 행동을 변화시키는 방법이다. 강요는 무조건적 복종을 요구하고, 모범은 간접적 영향을 주며, 제언은 제안 수준에 머문다.

리더십을 결정하는 요인은 지도자, 추종자, 상황 세 가지의 상호작용이다. 유효성을 높이는 1차 요소도 이 셋이다. 설득력은 리더십을 발휘하는 데 필요한 능력이지만 독립된 결정 요인으로 분류하지 않는다.