조경산업기사 조직 관리 — 운영관리의 범위와 수용능력

운영관리는 예산·재무, 조직관리, 재산관리 등 행정적·관리적 영역을 포괄하는 업무영역을 말한다. 사람이 운영주체로서 자원과 절차를 관리하여 시설과 서비스를 지속적으로 유지·운영하는 활동을 포함한다. 월동관리나 계절별 유지보수와 같이 시설의 물리적 보수 활동은 유지관리의 범주로 분류되는 경우가 많아 운영관리의 고유 영역과 구분된다.

운영관리 계획은 양적 변화와 질적 변화를 구분하여 수립한다. 양적 변화는 시설의 수나 규모, 내구성 등 물리적 수량의 변화를 의미하여 증설·보충·노후 교체 등이 해당한다. 질적 변화는 서비스의 내용이나 환경 수준을 향상시키는 것으로 식생 확보나 경관·기능의 개선 등이 포함된다.

레크리에이션 수용능력은 특정 장소의 적정 이용자를 결정하는 개념으로 관리목표, 이용자의 태도 및 선호, 물리적 자원에의 영향 세 가지 요소를 기본으로 삼는다. 주민참여는 계획 과정에서 중요한 요소가 될 수 있으나 수용능력의 기본 구성 요소에는 포함되지 않는다.

운영에서의 이용지도는 이용자의 올바른 이용과 시설 보전, 안전·쾌적한 이용, 유효이용을 목적으로 하는 활동이다. 반면 운영관리는 청소·수리·경비 등 시설의 유지·관리 업무에 해당하여 용도와 초점이 다르므로 용어 구분에 유의해야 한다.

운영관리의 목표는 공간의 기능성·미관·안전·쾌적성 유지와 이용자 만족도 제고에 초점을 두는 것이 핵심이다. 단순한 비용 절감은 관리의 수단이 될 수 있으나 조경 유지관리의 본질적 목표로 보지는 않는다.