색채조절은 작업 환경의 시각 요소를 조정해 피로를 줄이고 집중력을 높인다. 작업환경 개선, 생산 증진, 작업능력 향상이 기대 효과이며, 피로를 증진시키는 것은 기대 효과가 아니다.
인간이 환경을 지각할 때는 자극을 선택하고, 조직화하고, 해석하는 순서를 거친다. 가장 먼저 일어나는 것은 선택이다.
움직이지 않는 대상이 움직이는 것처럼 보이는 현상은 가현운동이다. 정지 자극을 연속해서 제시할 때 생기며 영화와 애니메이션의 원리가 된다. 암실에서 하나의 광점을 볼 때 그 광점이 움직이는 것처럼 보이면 자동운동이다.
타인의 판단이나 행동을 비판 없이 받아들이는 것은 암시다. 모방은 행동을 복제하는 것, 투사는 자신의 특성을 남에게 돌리는 것, 동일화는 타인과 자기를 하나로 여기는 개념이므로 구분한다.
인간의 동작에 영향을 주는 요인은 외적 조건과 내적 조건으로 나뉜다. 작업 환경, 기온, 조명, 대상물의 물리적 특성은 외적 조건이고, 경력, 적성, 개성은 내적 조건이다.
주의는 특정 대상으로 향하는 방향성과 일정하게 유지하는 지속성이 구분된다. 방향성을 지속성의 특성으로 설명하면 틀린다. 주의에는 변동성과 선택성도 있다.
동기이론 중 자극, 반응, 보상의 세 변인을 쓰며 표출된 행동에 따라 보상을 주는 방식은 강화이론이다. 착오의 원인에서 인지과정의 착오는 주의 집중, 지각, 기억, 판단 같은 정보처리 능력의 한계에서 비롯한다.