개념 한 쪽
인간 요인 문제는 안전심리의 5대 요소, 매슬로 욕구 위계에서 안전의 위치, 조작적 조건화, 가현운동, 사람의 기술 분류, 레빈의 행동 공식으로 압축된다.
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동기, 감정, 습성, 성격, 지각입니다. 지능은 이 5대 요소에 포함되지 않습니다.
출제기준 단원 「안전사고 요인」의 공개 문제 3개를 묻는 꼴별로 나누면 이렇습니다.
| 묻는 꼴 | 문제 수 | 무엇을 묻나 |
|---|---|---|
| 용어·현상 명칭 고르기 | 1 | 설명에 맞는 지각·학습 용어 고르기 |
| 분류 선택 | 1 | 사람의 기술 분류 올바른 배열 고르기 |
| 기호 의미 선택 | 1 | 레빈 공식에서 B의 뜻 고르기 |
안전사고와 관련 있는 인간 심리의 5대 요소는 동기, 감정, 습성, 성격, 지각이며 지능은 여기에 들지 않는다. 감정은 주관적인 정서적 반응이자 내적 동요를 뜻하므로, 객관적인 현상만을 가리킨다는 설명은 틀리다.
매슬로의 욕구 5단계는 하위부터 생리적 욕구, 안전의 욕구, 사회적 욕구, 존경의 욕구, 자기실현 욕구 순이다. 안전의 욕구는 생리적 욕구 다음인 2단계이고, 낮은 단계의 욕구가 충족되어야 상위 욕구가 동기를 부여한다.
학습과 지각 이론도 함께 나온다. 조작적 조건화설은 긍정적 강화, 부정적 강화, 처벌을 원리로 하며, 사람이 자극에 수동적으로 반응하는 것이 아니라 환경에 능동적으로 작용해 결과를 얻는다고 본다. 실제로는 움직임이 없는데 시각적으로 움직이는 것처럼 느끼는 현상은 가현운동이고, 자극 가운데 일부는 정보로 처리하고 나머지는 무시하는 현상은 전경-배경 분리다.
사람의 기술은 전신적 기술, 조작적 기술, 인식적 기술, 언어적 기술 네 가지로 분류한다. 레빈은 인간의 행동을 B = f(P·E)로 설명했고, B는 Behavior(행동), P는 Person(개인), E는 Environment(환경)다. 허즈버그의 2요인 이론에서 성취감은 직무 만족을 높이는 동기요인이지 위생요인이 아니다.
출제 패턴은 ① 전경-배경 분리 현상, ② 매슬로 욕구 단계에서 안전의 욕구(2단계), ③ 매슬로 이론 설명으로 볼 수 없는 것(위계 구조 부정), ④ 안전심리 5대 요소 설명 중 틀린 것(감정=객관적 현상), ⑤ 조작적 조건화설(긍정·부정 강화, 처벌), ⑥ 가현운동, ⑦ 사람의 기술분류(전신·조작·인식·언어), ⑧ 레빈 공식에서 B의 뜻(행동), ⑨ 허즈버그 이론 설명 중 틀린 것(성취감=위생요인)이다. 「감정은 주관적 정서, 성취감은 동기요인」이 이 세트의 기준선이다.
다음 중 사람의 기술분류에 해당되는 것은?
정답 ③ · 사람의 기술(작업 능력)은 주로 수행 방식과 신체 사용 부위에 따라 분류됩니다. 일반적으로 전신을 활용하는 '전신적 기술', 수작업과 관련된 '조작적 기술', 시각 등을 통한 정보 처리와 관련된 '인식적 기술', 그리고 의사소통과 관련된 '언어적 기술'로 구분됩니다.
사람의 기술은 전신적, 조작적, 인식적, 언어적 네 가지 범주로 분류된다.
레빈(Lewin)은 인간의 행동관계를 B=f(P.E)라는 공식으로 설명하였다. 안전태도 형성상 B가 나타내는 뜻으로 옳은 것은?
정답 ② · 레빈의 행동 공식 B=f(P,E)에서 기호 B의 의미를 묻는 문제이다. 이 공식에서 인간의 행동(B)은 개인(P)과 환경(E)의 함수로 결정된다는 것이 레빈의 장 이론 핵심 내용이다.
레빈의 행동 공식 B=f(P.E)에서 B는 행동, P는 개인, E는 환경을 의미하므로 정답은 인간의 행동이다.
실험심리학자들은 지각에 관한 실험실실험을 통해서 인간이 환경을 이해할 때 어떤 자극들은 정보로서 처리하고 다른 것들은 무시하여 구분해서 처리한다는 것을 발견했다. 이런 현상을 무엇이라고 하는가?
정답 ③ · 어떤 자극은 정보로 처리하고 다른 자극은 무시하여 구분 처리하는 지각 현상의 명칭을 묻는 문제이다. 전경과 배경 분리 현상은 인간이 시야 속에서 주의를 두는 대상을 전경으로, 나머지를 배경으로 구분하여 처리하는 지각의 기본 원리이다.
자극 중 일부는 정보로 처리하고 나머지는 무시하는 인지적 구별 현상을 전경-배경 분리 현상이라고 한다.
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