적절한 직업을 찾기위한 적성검사의 종류와 거리가 먼것은?
- 신체검사
- 생리기능검사
- 임상적검사
- 심리학적검사
정답과 해설 보기
정답 ③ · 적성검사는 근로자가 특정 직무를 수행하는 데 적합한지 심리적, 신체적 특성을 파악하는 검사입니다. 여기에는 신체검사, 생리기능검사, 심리학적 검사 등이 포함됩니다.
적성검사는 신체, 생리, 심리적 특성을 파악하는 검사이며 임상적 검사는 질병 진단용이므로 적합하지 않다.
개념 한 쪽
산업위생관리산업기사 산업심리의 영역 — 방어기제·갈등관리·적성검사
산업현장에서의 심리적 반응과 집단관계, 그리고 적성평가는 작업환경과 작업수행에 중요한 영향을 미친다. 본 개념은 스트레스에 대한 개인의 방어기제, 집단 갈등의 해결기법, 그리고 적성검사 유형을 중심으로 핵심 내용을 정리한다.
이 개념을 문제로 확인하고 싶으면 이 개념 문제 10개 풀기 회원용
가입 없이 오늘의 10문제 바로 풀기 →
시험에 이렇게 나온다
출제기준 단원 「산업심리의 영역」의 공개 문제 3개를 묻는 꼴별로 나누면 이렇습니다.
| 묻는 꼴 | 문제 수 | 무엇을 묻나 |
|---|---|---|
| 방어기제 정의 판단 | 1 | 스트레스 상황에서 나타나는 행동 양상을 보고 방어기제를 판별하기 |
| 집단갈등 해결 기법 | 1 | 집단 간 갈등을 완화하기 위한 적절한 개입 방법을 가리기 |
| 적성검사 유형 구별 | 1 | 직업 적성 검사와 진단적 검사의 목적 차이를 구별하기 |
뜻
심리적 방어기제는 불안이나 갈등 상황에서 무의식적으로 나타나는 반응 양상으로, 스트레스 상황에서 과거의 발달단계로 되돌아가는 '퇴행'이 대표적이다. 퇴행은 성숙한 대처 대신 유아기적 행동이나 정서로 회귀하는 현상으로, 울음이나 떼쓰는 행동 등으로 나타날 수 있음을 설명한다.
집단 간 갈등은 산업스트레스의 원인이 되며 해결을 위해서는 경쟁을 조장하기보다 상호 이해와 협력을 증진시키는 방법을 택해야 한다. 공동 목표 설정, 토의, 직무 순환 등은 화합을 도모하는 기법으로 소개되며, 경쟁을 자극하는 방법은 갈등을 악화시켜 적절하지 않음이 강조된다.
적성검사는 직무 적합성을 판단하기 위한 여러 검사로 나뉜다. 신체검사나 생리기능검사는 신체 구조와 기능, 심폐나 체력 등 생리적 상태를 평가하는 범주이며, 심리학적 적성검사는 지능, 적성, 지각동작, 인성 등 정신적 기능을 평가하는 범주이다. 한편 임상적검사는 질병 진단 목적의 검사로 직업 적성 평가와는 목적이 다르다.
검사 항목의 분류에서는 '심리적' 측정치와 '생리적' 측정치를 구분해야 한다. 지각동작검사나 인성검사는 심리학적 적성검사에 속하며, 시력·청력 등 감각기능검사와 심폐·체력 등은 생리학적 또는 생리기능 관련 검사로 분류한다.
스트레스 관리 관점에서 개인차원의 대처와 조직차원의 개입을 구분해야 한다. 개인 차원의 방법으로는 건강검진, 운동, 긴장이완훈련 등이 있고, 직무 순환과 같은 방안은 조직 차원의 개입으로 분류한다.
예제
문제형 포인트를 정리하면 다음과 같다. 스트레스 상황에서 '낮은 단계로 돌아간다'라는 표현이 나오면 퇴행을 떠올려 정답을 선택한다. 집단 간 갈등 해결 기법에서는 협력·공동 목표·토의 등의 선택지를 우선 고려하고, 경쟁이나 적대심 유발 선택지는 배제한다. 적성검사 유형 판별 문제에서는 임상적검사가 질병 진단용이라는 점을 근거로 직업 적성 검사와 거리가 먼 항목을 소거한다.
대표적 문항 유형으로는(1) 방어기제 정의를 묻는 문제, (2) 갈등 상황에서의 적절한 개입 기법을 묻는 문제, (3) 검사 유형의 목적과 범주를 구분하는 문제가 출제되기 쉽다.
대표 기출 3문항
직장에서 당면문제를 진지한 태도로 해결하지 않고 현재보다 낮은 단계의 정신 상태로 되돌아가려는 행동반응을 나타내는 부적응 현상을 뭥싱라고 하는가?
- 작업도피(evasion)
- 체념(resignation)
- 퇴행(degeneration)
- 구실(pretext)
정답과 해설 보기
정답 ③ · 문항은 스트레스 상황에서 성숙한 대응 대신 낮은 발달단계의 행동으로 되돌아가려는 방어기제를 묻는다. 이런 무의식적 후퇴 현상은 정신분석학에서 퇴행(regression 또는 degeneration으로 표기된 경우)을 의미한다.
퇴행은 스트레스 상황에서 무의식적으로 유아기적 행동으로 돌아가려는 방어기제를 의미한다.
다음 중 산업스트레스 발생요인으로 작용하는 집단 간의 갈등이 심한 경우 해결기법으로 가장 적절하지 않은 것은?
- 경쟁의 자극
- 상위의 공동목표 설정
- 문제의 공동해결법 토의
- 집단 구성원간의 직무순환
정답과 해설 보기
정답 ① · 문제는 집단 간 갈등을 완화하기 위한 방법으로 적절하지 않은 것을 묻고 있다. 갈등 해결에는 상위의 공동목표 설정, 문제의 공동해결을 위한 토의, 직무순환 등 협력과 상호이해를 증진하는 방법이 효과적이다.
집단 간 갈등 해결에는 협력과 목표 공유가 필요하므로, 경쟁을 조장하는 것은 갈등을 심화시킬 뿐이다.
자주 묻는 물음
- 퇴행이란 무엇인가?
- 퇴행은 강한 스트레스나 갈등 상황에서 성숙한 대처 대신 유아기적 행동이나 감정으로 되돌아가는 무의식적 방어기제이다.
- 집단 간 갈등이 심할 때 어떤 해결기법이 부적절한가?
- 경쟁을 조장하는 방식은 갈등을 심화시키므로 해결기법으로 적절하지 않다. 대신 공동 목표 설정, 토의, 직무 순환 등 협력적 접근이 적절하다.
- 심리학적 적성검사와 임상적검사의 차이는 무엇인가?
- 심리학적 적성검사는 지능, 적성, 지각동작, 인성 등 정신적 능력을 평가하는 반면 임상적검사는 질병 진단을 목적으로 하는 검사로 목적과 적용 범위가 다르다.
이 개념 문제 10개 풀기 회원용
산업위생관리산업기사 풀이 세트에서 이 개념의 문제 10개를 바로 풀어 보세요.