산업위생관리산업기사 직무 스트레스 원인 — 산업스트레스의 원인과 반응 분류

직무 스트레스의 발생요인은 개인의 건강 상태와 집단 간 갈등, 조직 구조 등 다양한 요인으로 작용한다는 점을 이해해야 한다. 예컨대 신체적 결함이 있는 근로자는 특정 작업에서 위험이 증가하므로 질환의 주요 장기와 작업의 영향 부위를 대조하여 판단해야 한다.

스트레스 반응은 크게 생리적 결과, 정서적(심리적) 결과, 행동적 결과로 분류한다. 행동적 결과는 외부로 표출되는 행동 변화로 흡연량 증가, 음주나 약물 남용, 공격성 증가 등의 형태로 나타난다. 반면 불면증과 같은 증상은 주로 생리적 또는 정서적 결과로 분류한다.

산업스트레스 관리에는 주체에 따른 분류가 중요하다. 개인 차원에서는 긴장 이완훈련과 같은 자기 조절 기법으로 스트레스를 완화한다. 조직 차원과 사회 차원은 사회적 지원 제공, 조직구조 변화, 공동 목표 설정 등의 체계적 개입을 의미한다.

적성검사는 목적과 측정 대상에 따라 구분한다. 생리적 기능검사는 시력·청력·폐활량·근력 등 신체적 능력을 평가하는 검사이고, 심리학적 적성검사는 지능검사처럼 인지적 능력과 정신적 소질을 평가하는 검사에 해당한다.

심리적 방어기제 중 스트레스 상황에서 나타나는 퇴행은 성숙한 대처 대신 더 낮은 단계의 행동으로 되돌아가려는 현상을 의미한다. 문제 상황에서 '낮은 단계로의 후퇴'라는 표현이 나오면 퇴행을 연관 지어 판단해야 한다.