산업위생관리산업기사 조직과 집단 — 스트레스 관리·적성검사·작업요인

산업스트레스는 개인의 신체적·정서적 반응과 행동적 결과로 나타날 수 있으므로 생리적 반응, 정서 변화, 행동 변화의 분류를 이해해야 한다 행동적 결과는 흡연·음주와 같은 외적 행태로 드러나고 불면증 같은 반응은 주로 생리적·정서적 영역에 해당한다

스트레스 관리 대책은 주체에 따라 개인 차원과 조직 차원으로 나뉜다 개인 차원에서는 근로자가 스스로 수행하는 긴장 이완훈련·운동·취미 활동·건강검진 등이 포함된다 조직 차원에서는 직무 순환·사회적 지원 제공·조직구조 개선 등 근로자 배치와 제도적 개입이 포함된다

집단 간 갈등 해결은 협력과 상호 이해를 증진하는 방식이 바람직하다 공동 목표 설정·직무 순환·토의 등은 집단 통합을 돕는 반면 경쟁을 자극하면 갈등이 심화되어 스트레스가 증가한다

적성검사는 생리적 기능검사와 심리학적 검사로 구분된다 생리적 기능검사에는 시력·청력 같은 감각 검사와 심폐 기능, 체력 검사가 포함되고 지각동작검사는 심리학적·운동적 능력 평가에 속한다

누적외상성질환은 반복성 동작·진동·저온·정적 부하 등으로 발생하기 쉬우므로 작업의 반복성 여부와 환경 조건을 중점적으로 평가해야 한다 간헐적이고 도구를 사용하는 작업은 상대적으로 위험이 낮을 수 있으므로 반복·진동·저온 등 위험 요인과 대조하여 판단한다