개념 한 쪽
직업과 적성은 작업환경에서 개인의 능력과 특성이 직무 수행에 어떻게 맞는지를 판단하는 영역이다. 적성검사는 심리적 적성검사와 신체적 적성검사로 구분하며, 상황에 맞는 검사 유형을 선택해야 한다.
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출제기준 단원 「직업과 적성」의 공개 문제 3개를 묻는 꼴별로 나누면 이렇습니다.
| 묻는 꼴 | 문제 수 | 무엇을 묻나 |
|---|---|---|
| 심리학적 적성검사 항목 가리기 | 1 | 심리적 검사와 신체적 검사의 분류를 구분하여 적합한 검사 선택을 묻는다 |
| 방어기제 용어 정의 | 1 | 스트레스 상황에서 행동의 회귀를 설명하는 용어를 묻는다 |
| 집단 갈등 해결 기법 판단 | 1 | 집단 간 갈등을 완화하기 위한 적절한 해결책을 판단한다 |
적성검사는 개인의 직무 적합성을 평가하기 위해 실시한다. 검사 유형은 심리학적 적성검사와 생리학적·신체적 적성검사로 구분되며, 심리학적 적성검사는 지능, 성격, 흥미 등 정신적 능력과 특성을 측정한다. 지능검사는 심리학적 적성검사의 대표적인 예시로 인지적 능력을 평가하는 도구이다.
신체적 적성검사는 체력, 감각기능(시력·청력 등), 심폐기능과 같은 신체의 생리적 상태를 평가한다. 감각기능검사나 체력검사는 작업 수행에 필요한 신체 능력을 확인하는 목적이므로 심리학적 적성검사와 분리하여 이해해야 한다.
산업심리학적 접근에서는 개인의 심리적 상태와 행동을 모두 고려한다. 산업심리학의 주요 관점은 인지적 접근과 행동학적 접근으로, 인지적 접근은 정보처리와 판단 같은 내적 과정을, 행동학적 접근은 관찰 가능한 행동과 강화·처벌 등 외적 과정을 중시한다.
스트레스와 관련한 적응 반응과 방어기제도 산업심리의 중요한 내용이다. 예를 들어, 스트레스 상황에서 성숙한 대응 대신 낮은 단계의 행동으로 회귀하는 현상은 퇴행으로 정의하며, 집단 간 갈등 해소에는 협력과 공동 목표 설정이 유효하다고 본다.
심리학적 적성검사로 지능검사를 고르는 문제가 자주 출제되므로, 보기에 체력이나 감각기능이 섞여 있으면 오답으로 처리한다. 집단 간 갈등 해결책을 고르는 문제에서는 공동의 목표 설정이나 직무순환, 토의 등이 정답으로 유리하며 경쟁 조장은 오답 유력한 항목이다. 스트레스 반응의 분류 문제에서는 '행동적' 결과는 눈에 보이는 외적 행동 변화를 의미하므로 불면증 같은 내면적 생리적 증상은 행동적 결과에서 제외한다.
다음 중 심리학적 적성검사로 가장 알맞은 것은?
정답 ① · 적성검사는 주로 지원자의 소질, 능력, 흥미 등을 파악하기 위해 실시됩니다. 이 중 '심리학적 적성검사'는 근로자의 정신적, 인지적 능력을 측정하는 데 목적이 있으며, 주로 지능검사, 흥미검사, 성격검사 등이 이에 속합니다.
심리학적 적성검사는 인지적 능력을 측정하는 지능검사가 해당되며, 체력이나 감각기능 검사는 신체적 검사에 속한다.
직장에서 당면문제를 진지한 태도로 해결하지 않고 현재보다 낮은 단계의 정신 상태로 되돌아가려는 행동반응을 나타내는 부적응 현상을 뭥싱라고 하는가?
정답 ③ · 문항은 스트레스 상황에서 성숙한 대응 대신 낮은 발달단계의 행동으로 되돌아가려는 방어기제를 묻는다. 이런 무의식적 후퇴 현상은 정신분석학에서 퇴행(regression 또는 degeneration으로 표기된 경우)을 의미한다.
퇴행은 스트레스 상황에서 무의식적으로 유아기적 행동으로 돌아가려는 방어기제를 의미한다.
다음 중 산업스트레스 발생요인으로 작용하는 집단 간의 갈등이 심한 경우 해결기법으로 가장 적절하지 않은 것은?
정답 ① · 문제는 집단 간 갈등을 완화하기 위한 방법으로 적절하지 않은 것을 묻고 있다. 갈등 해결에는 상위의 공동목표 설정, 문제의 공동해결을 위한 토의, 직무순환 등 협력과 상호이해를 증진하는 방법이 효과적이다.
집단 간 갈등 해결에는 협력과 목표 공유가 필요하므로, 경쟁을 조장하는 것은 갈등을 심화시킬 뿐이다.
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