개념 한 쪽
산업안전심리의 요소 문제는 의식 수준 단계의 판정, 주의의 특성과 일점집중 대책, 인지 과정 착오의 요인, S-R 이론과 기억 3과정을 묻는다.
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출제기준 단원 「산업안전심리의 요소」의 공개 문제 3개를 묻는 꼴별로 나누면 이렇습니다.
| 묻는 꼴 | 문제 수 | 무엇을 묻나 |
|---|---|---|
| 단계 판정 | 1 | 안전 작업에 바람직한 의식 수준 단계 고르기 |
| 이론 정의 확인 | 1 | S-R 이론의 올바른 설명 고르기 |
| 용어 정의 확인 | 1 | 기억 과정 파지의 뜻 고르기 |
인간의 의식 수준은 보통 0단계부터 Ⅳ단계까지 다섯 단계로 구분한다. 무의식 상태나 몽롱한 상태, 익숙해서 저절로 이루어지는 자동화 단계에서는 부주의가 일어나기 쉽고, 지나치게 긴장한 단계도 효율이 떨어진다. 중요하거나 위험한 작업을 안전하게 수행하려면 주의를 집중할 수 있는 정상 각성 상태인 Ⅲ단계에서 작업하는 것이 바람직하다. 평상시처럼 익숙한 상태(Ⅱ단계)에서는 무심코 잘못된 동작을 일으킬 가능성이 있어 주의가 필요하다.
주의(attention)는 몇 가지 특성으로 정리된다. 주의의 방향과 시선의 방향이 일치할수록 주의의 정도는 높아지고, 주의가 집중되면 그 영역은 좁아지며 방향은 하나로 향한다. 주의가 한 곳에만 몰리는 일점집중현상은 다른 위험을 간과하게 만들므로, 위험을 미리 인지하도록 하는 위험예지훈련이 대책이 된다.
인지 과정의 착오는 정보를 받아들이고 처리하는 단계의 오류에서 비롯된다. 감각기관의 기능이 떨어져 입력이 끊기는 감각차단, 심리적 능력의 한계, 정서 불안, 정보 저장 한계가 인지 착오의 요인이고, 기능미숙은 기술 부족, 자기기술에 대한 과신은 판단의 착오 요인이라 구분된다. 안전한 방법에 대한 지식과 능력을 갖춘 사람이 불안전 행위를 하는 것은 무의식, 판단착오, 의식적 위반 같은 심리적 요인에서 오고, 작업량 과다는 물리적 한계에 가깝다는 구분도 함께 외운다.
작업 중 걱정거리·고민거리·욕구불만에 의해 정신을 빼앗기는 상태는 의식의 우회라 한다. 학습과 기억 쪽에서는 S-R 이론이 자극(Stimulus)과 반응(Response)의 연결을 학습의 본질로 보고, 기억은 부호화 → 파지 → 인출의 세 과정으로 이루어진다. 파지는 학습한 내용을 마음속에 간직해 유지하는 상태이고, 인출은 필요할 때 떠올려 꺼내는 과정이다.
학습목표: 의식 레벨의 단계별 상태, 주의 작용 및 신뢰성을 구분할 수 있다.
학습목표: 주의의 특징과 부주의가 작업에 미치는 현상을 설명할 수 있다.
1 정상 이하, 의식 몽롱함 부주의 피로, 단조, 졸음, 술 취함 0.99 이하
주의의 특징 (가) 선택성 여러 종류의 자극을 자각할 때 소수의 특정한 것에 한하여 선택하는 기능을 뜻한다.
NCS 학습모듈 2306010104 기계 관련 산업안전보건 교육 · 2-1. 안전 교육 실행 준비
심리 요소 문제는 「상태 이름 붙이기」와 「단계 고르기」로 갈린다. 걱정·고민으로 정신을 빼앗기면 의식의 우회, 익숙해서 무심코 실수하면 Ⅱ단계, 위험 작업의 이상적인 상태는 Ⅲ단계(정상 각성)로 짝지어 답한다. 인지 착오 요인을 묻는 부정형에서는 기능미숙·자기기술 과신이 정답(착오 요인이 아님)으로 나오는 경우가 많다.
주의력의 특징 가운데 "주의에는 리듬이 있으며 언제나 일정수준을 유지할 수는 없다."는 의미를 나타내는 것은 다음 중 어느 특성인가?
정답 ③ · 이 문제는 인간의 심리적 특성 중 주의력이 지속되는 양상과 관련된 개념을 묻는 문제이다. 주의력은 시간이 흐름에 따라 긴장과 이완이 반복되는 리듬을 가지며 일정하게 고정되지 않는데, 이를 주의력의 변동성이라고 한다.
주의력은 시간이 지남에 따라 강약이 반복되는 리듬을 가지므로, 이를 나타내는 특성은 변동성이다.
작업을 하고 있을 때 걱정거리, 고민거리, 욕구불만 등에 의해 정신을 빼앗기는 것에 해당되는 것은?
정답 ③ · 작업 중 걱정거리나 고민, 욕구불만 등에 의해 정신을 빼앗기는 현상에 해당하는 심리적 상태를 묻는 문제이다. 의식의 우회는 의식이 본래의 작업 목표에서 벗어나 다른 자극이나 사고에 이끌려 흐르는 상태를 말하며, 고민이나 걱정이 있을 때 작업에 필요한 주의가 다른 곳으로 돌아가는 대표적 사례이다.
정신적 고민이나 욕구불만으로 작업 중 의식이 다른 곳으로 흐르는 현상을 의식의 우회라고 한다.
스트레스(Stress)에 관한 설명으로 가장 옳은 것은?
정답 ② · 스트레스에 관한 설명 중 가장 옳은 것을 고르는 문제이다. 스트레스는 인지적, 정서적, 신체적 반응을 유발하여 근로자의 직무몰입을 저해하고 생산성 감소를 가져오는 직접적 원인이 된다.
스트레스는 직무몰입 저하와 생산성 감소를 유발하는 직접적 원인이 되며, 부정적 영향이 주를 이룬다.
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