개념 한 쪽
광역철도 여객운송의 핵심은 승차권의 종류별 취급 규정, 운임·요금의 계산과 단수 처리, 포인트 및 각종 증명·반환 절차에 관한 규정이다. 문제에서는 포인트 사용처와 유효기간, 반환수수료의 적용 기준, 미승차 확인증명 발급 대상, 단체 운송 인수 권한 등 실무적 판단을 묻는 문항이 자주 출제된다. 실제 규정은 승차권 유형과 시점에 따라 적용 방식이 달라지므로 각 항목의 전제 조건을 명확히 구분하여 익힌다.
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출제기준 단원 「광역철도 여객운송」의 공개 문제 3개를 묻는 꼴별로 나누면 이렇습니다.
| 묻는 꼴 | 문제 수 | 무엇을 묻나 |
|---|---|---|
| 신호·운전 관련 유도신호 판단 | 1 | 유도신호의 현시 조건과 목적을 구분하기 |
| 단체여객운송 인수 권한 판별 | 1 | 단체 규모별 인수 권한과 취급 서류 요건을 가리기 |
| 예매 할인 및 운임 단수 처리 계산 | 1 | 예매 기간별 할인 적용과 원 단위 단수 처리 계산하기 |
코레일 멤버십 포인트는 철도 승차권 구입 시 적립되며 사용 장소가 제한된 결제 수단이다. 포인트는 역 창구나 지정된 인터넷 홈페이지에서 승차권 구입 요금 결제 시 현금처럼 사용할 수 있으며, 열차 내 차장 단말기 등에서 직접 결제하는 데는 사용할 수 없다. 포인트의 유효기간은 제공받은 월을 기준으로 5년이며, 유효기간이 지난 포인트는 월 단위로 말일에 자동 소멸한다.
승차권 반환 시 발생하는 수수료는 승차권 종류에 따라 달라진다. 자유석(입석 포함)은 출발 전 반환 시 최저수수료로 고정된 정액을 부과하며, 지정석은 출발일까지 남은 기간에 따라 운임의 일정 비율을 수수료로 부과하는 구조를 취한다. 즉 자유석은 정액제, 지정석은 잔여일수에 따른 비율제가 적용된다고 이해한다.
미승차 확인증명은 좌석을 지정한 승차권에 한해 발행하는 증명서이다. 좌석을 지정하지 않은 승차권(입석권 등)은 미승차 확인증명 발급 대상이 아니며, 이 증명은 미승차 사실을 입증하여 요금 반환 등의 절차에서 사용되는 서류라는 점을 기억한다.
단체 여객운송 인수 권한은 단체 규모(열차량 수)에 따라 구분한다. 일반적으로 3량 이상의 대형 단체는 영업본부장이 인수하고, 1량 이상은 지역관리역장이, 1량 미만은 역장이 인수하는 권한 배분이 적용된다. 단체 운송 취급 시에는 단체 취급 대장을 비치하여 신청 내역을 기록해야 한다.
운임·요금 계산에서 단수 처리 원칙은 일정한 기준으로 적용한다. 기본 원칙은 50원 미만은 절사(버림)하고 50원 이상은 100원으로 올리는 것이며, 정기운임은 사용횟수를 곱한 최종 금액에서 일괄적으로 단수 처리를 한다는 점을 구분하여 이해한다.
1) 예매 할인 계산 예시를 통해 단위 처리 절차를 보여준다. 어른 운임이 34,900원이고 출발 2개월 전에 예매하면 조기 예매 할인 20%가 적용된다. 계산은 34,900원 × 0.8 = 27,920원이 되며, 원 단위 미만 절사 규정에 따라 20원을 절사하여 최종 결제금액은 27,900원이 된다.
2) 포인트 사용 사례를 통해 사용처 제한을 정리한다. 코레일 멤버십 포인트는 역 창구나 지정 인터넷 홈페이지에서 승차권 구입 시 사용할 수 있으며, 열차 내부 차장 단말기로 운임을 결제할 수는 없으므로 열차에서 포인트 결제를 시도하는 설명은 오답으로 처리한다.
유도신호가 현시 되는 조건에 대한 설명으로 틀린 것은?
정답 ③ · 유도신호는 선착열차 등과 충돌할 우려가 있을 때 현시하는 것이 아니라, 안전하게 후속 열차를 진입시키거나 도착선을 지장하는 입환작업을 할 때 등 필요에 의해 현시됩니다. 충돌 우려 시 현시한다는 조건은 틀린 설명입니다.
유도신호는 충돌 우려 시가 아니라 후속 열차 진입이나 입환작업 시 현시하며, 충돌 우려 시 현시한다는 설명은 틀렸습니다.
단체여객운송의 인수에 대한 설명으로 틀린 것은?
정답 ① · 단체여객운송 인수 권한을 묻는 문제입니다. 단체 여객의 규모에 따라 결재 권한이 다르지만, 3량 이상의 단체 또는 열차 편성의 30%를 초과하는 대형 단체 운송의 경우에는 해당 노선 운영의 전반적인 조율이 필요하므로 영업본부장이 인수 권한을 갖습니다.
단체 여객 운송 인수 권한은 규모에 따라 영업본부장, 지역관리역장, 역장으로 이원화되어 있다.
서울-동대구 간 어른1명이 KTX승차권을 2개월전에 예매하고자 한다. 수수해야 할 금액은 얼마인가? (단, 승차일은 월요일이며 어른운임 34,900원일 경우)
정답 ④ · KTX 승차권 예매 시 할인 혜택은 출발일의 요일과 예매 기간에 따라 차등 적용됩니다. 출발 2개월 전에 예매하는 조건의 경우 조기 예매 할인율이 적용되어 20% 할인(80% 수수)이 적용됩니다.
KTX 2개월 전 예매 시 20% 할인 적용 후 원 단위 미만 절사하여 27,900원이 된다.
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