직업상담사 2급 직업상담 윤리 — 과정을 밝히고 검사를 정확히 다룬다

내담자를 대하는 태도의 밑바닥에는 과정을 여는 일이 있다. 구조화는 상담의 규칙과 흐름을 처음부터 분명히 정해 주는 기법으로, 상담 과정에 대해 의도적으로 설명을 하거나 제약을 둔다. 내담자가 상담에서 무엇을 기대해야 하는지 알게 하여 안정감을 주는 것이 이 기법의 역할이다.

검사를 다루는 정확함도 기본 소양이다. 심리검사는 유형과 예가 바르게 짝지어져야 하는데, 어떤 검사는 군 분류 같은 특정 용도에 쓰여 직업적성검사의 일반 사례로 보기에 알맞지 않다. 검사의 성격을 모르고 안내하면 그릇된 결과를 전할 수 있다.

검사 결과를 읽는 데도 한계를 아는 눈이 필요하다. 표준화 검사는 실시 규칙과 방법이 정해져 있어 비교적 공정하고 믿을 수 있지만, 아무리 표준화해도 우연한 오차까지 완전히 없애지는 못한다. T점수는 평균 50에 표준편차 10으로 고정한 점수 체계라는 점도 알아 두면 점수 안내가 정확해진다.

내담자의 성향을 소개할 때에도 정확함이 요구된다. 홀랜드의 여섯 갈래 가운데 창의적인 활동을 좋아하는 예술형은 규칙과 절차를 중시하는 관습형과 마주 보고, 남을 돌보는 후원형과는 성격이 다르다. 유형과 특징의 짝을 정확히 아는 것이 내담자에 대한 정확한 안내로 이어진다.