직업상담사 2급 직업상담 구조화 — 규칙을 먼저 밝히는 기법

구조화의 뜻은 일부러 설명하고 제약을 두는 데서 나온다. 상담사가 상담 과정에 대해 내담자에게 의도적으로 안내를 하거나 규칙의 테두리를 걸어 두는 기법이 곧 구조화다. 이렇게 하면 상담의 규칙과 흐름이 처음부터 분명해진다.

구조화가 가져오는 변화는 기대와 안정감이다. 내담자는 상담에서 무엇이 일어나고 자신이 무엇을 해야 하는지 알게 되어 마음이 놓인다. 규칙이 보이지 않으면 남는 건 불안이지만, 규칙이 보이면 관계가 그 안에서 움직일 수 있다.

구조화가 놓이는 자리는 초기면담의 흐름 속이다. 상담 초반에는 생애진로사정으로 내담자의 배경과 동기, 문제점을 파악하고, 그 정보로 어떤 검사를 쓸지 정해 상담의 방향을 세운다. 사정은 검사 뒤가 아니라 검사 전의 기초 평가 단계로, 구조화는 이 흐름 전체를 내담자에게 밝혀 두는 역할을 맡는다.

흐름을 받치는 다른 요소와의 구분도 필요하다. 리허설은 내담자가 정한 행동을 미리 연습하고 실제로 해 보게 하여 계약을 실행할 기회를 크게 돕는 요소다. 과정을 밝히는 구조화와 행동을 옮기는 리허설은 서로 다른 자리에서 초기면담을 지탱한다.

검사가 흐름에 들어올 때는 검사의 성격도 함께 안내된다. 훗날 실제 직무 수행과 관련이 높게 나타나면 예언타당도가 있다고 하고, 측정하려는 개념을 잘 잡는지는 수렴·변별과 요인분석으로 확인하는 구성타당도가 담당한다. 공인타당도는 다른 차원의 타당도로 갈라진다.