개념 한 쪽
재해는 무작위로 일어나지 않고 원인의 사슬을 타고 온다. 문제는 네 갈래로 나온다. 누발자의 유형을 원인으로 가려내는 것, 재해 원인을 직접·간접·관리로 분류하는 것, 하인리히 도미노의 순서를 배열하는 것, 그리고 불안전한 행동을 고치는 조건의 시간 순서를 묻는 것이다.
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출제기준 단원 「재해 빈발성」의 공개 문제 3개를 묻는 꼴별로 나누면 이렇습니다.
| 묻는 꼴 | 문제 수 | 무엇을 묻나 |
|---|---|---|
| 생략 경우 걸러내기 | 1 | 안전수단이 생략되는 경우에서 거리가 먼 것을 고른다 |
| 주의 특성 오답 찾기 | 1 | 주의의 특성 설명에서 적절하지 않은 것을 가린다 |
| 부주의 현상 판별 | 1 | 부주의의 현상으로 볼 수 없는 것을 고른다 |
재해를 자주 일으키는 누발자는 원인이 어디에 있느냐로 둘로 나뉜다. 성향성(상시성) 누발자는 주의력 산만, 저지능, 도덕성 결여처럼 그 사람 안에 박힌 내재적 성격 때문에 사고를 내는 사람이고, 상황성 누발자는 작업의 난이성, 기계설비의 결함, 심신의 근심 같은 주어진 상황과 조건 때문에 일시적으로 사고를 내는 사람이다. 도덕성 결여는 몸이 아니라 마음의 문제라 상황성이 아니라 성향성 요인이다.
재해 발생 원인은 층으로 나누어 본다. 직접 원인은 불안전한 설비·환경 조건인 물적 원인과 불안전한 행동인 인적 원인 둘이고, 그 배경이 되는 간접 원인은 기술적 원인, 교육적 원인, 정신적 원인의 세 가지다. 물적 원인을 간접 원인에 섞어 놓는 보기가 함정이다. 관리 각도에서는 안전수칙 미제정, 작업량 과다, 정리정돈 미실시처럼 사람의 관리 부실이 관리적 원인이고, 설비의 설계불량은 설비 자체의 문제라 기술적 원인에 속한다.
하인리히의 도미노 이론은 재해가 다섯 장의 도미노가 연달아 무너지듯 일어난다고 본다. 순서는 사회적 환경 및 유전적 요소, 개인적 결함, 불안전한 행동 및 불안전한 상태, 사고, 재해이다. 앞의 두 단계가 뒤바뀐 배열이 단골 오답이고, 가운데 도미노인 불안전한 행동·상태를 제거하는 것이 재해 예방의 핵심으로 묻인다.
불안전한 행동을 고치는 조건은 수정에 걸리는 시간 순서가 정해져 있다. 지식은 안전교육 한 번으로 짧게 바뀌고, 태도는 교육을 반복해야 하며, 개인행위는 몸에 밴 습관이라 더 오래 걸리고, 집단행위는 조직 문화를 바꾸는 일이라 가장 오랜 시간이 든다. 지식, 태도, 개인행위, 집단행위 순서이다.
행동과학의 나머지 뼈대도 함께 묻는다. 착오를 일으키는 요인은 정보 부족, 정서적 불안정, 자기합리화이고 동기부여 부족은 의욕의 문제라 착오 요인이 아니다. 부주의는 의식의 단절, 의식의 과잉, 의식의 우회 같은 의식의 이상 현상으로 나타나며 의식수준 지속은 정상 상태라 부주의가 아니다. 주의집중은 의식의 각성수준이 적정할 때 최고이고 과잉·과소 상태에서는 오히려 저하된다. 안전수단이 생략되는 경우는 자신의 능력을 과신하는 의식과잉, 주변의 영향에 따른 집단 모방, 피로·과로로 성의가 떨어진 경우이고 작업규율이 엄하면 생략이 억제된다. 동기 이론에서는 허츠버그의 위생요인이 급여·작업환경 등 외부 조건으로 매슬로우의 하위 욕구와 맥그리거의 X이론에, 동기요인이 성취·인정 등 내부 요인으로 자아실현 욕구와 Y이론에 비슷하다.
누발자 문제는 '환경 탓이면 상황성, 사람 탓이면 성향성'으로 가른다. 원인 분류 문제는 '물적·인적은 직접, 기술·교육·정신은 간접' 아홉 낱말로 소거하고, 설비 설계불량은 기술적 원인 쪽에 둔다. 도미노 문제는 '사회, 개인, 행동, 사고, 재해' 인과 사슬로 배열을 잡는다. 수정 조건 문제는 '배움은 빠르고 문화는 느리다'로 지식부터 집단행위까지 오름차순으로 답한다. 착오와 부주의는 '착오는 머리·마음, 동기는 의욕' '단절·과잉·우회만 부주의' 두 목록으로 걸러낸다.
인간의 심리 중에는 안전수단이 생략되어 불안전 행위가 나타나는데 다음 중 안전수단이 생략되는 경우와 가장 거리가 먼 것은?
정답 ② · 안전수단이 생략되어 불안전 행위가 나타나는 심리적 조건과 거리가 먼 것을 고르는 문제이다. 사람은 의식과잉이 있으면 자신감 과잉으로 안전수단을 생략하고, 피로하거나 과로한 상태에서는 판단력 저하와 행동의 조급함으로 안전수단을 건너뛰며, 조명이 나쁘거나 소음이 심한 등 주변 환경이 나쁘면 주의가 분산되어 안전수단을 잊기 쉽다.
다음 중 주의의 특성에 관한 설명으로 적절하지 않은 것은?
정답 ③ · 주의의 특성에 관한 설명 중 적절하지 않은 것을 고르는 문제이다. 주의의 특성으로는 주의의 범위가 좁아 한 지점에 집중하면 다른 곳의 주의는 약해지는 점, 장시간 집중해도 주기적으로 부주의의 리듬이 나타나는 점, 여러 자극 중 소수의 현란한 자극에 선택적 주의를 기울이는 경향이 있다.
다음 중 부주의의 현상으로 볼 수 없는 것은?
정답 ② · 부주의의 현상으로 볼 수 없는 것을 고르는 문제이다. 부주의는 의식이 정상적으로 작동하지 못하는 상태에서 나타나며, 의식의 단절, 의식의 과잉, 의식의 우회, 의식의 몰두, 무의식 등이 그 현상에 해당한다.
부주의는 의식의 단절·과잉·우회 등으로 나타나며, 의식수준 지속은 정상 상태라 부주의가 아니다.
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