적응기제(適應機制, Adjustment Mechanism)의 종류 중 도피적 기제(행동)에 해당하지 않는 것은?
- 고립
- 퇴행
- 억압
- 합리화
정답과 해설 보기
정답 ④ · 적응기제 중 도피적 기제에 해당하지 않는 것을 고르는 문제이다. 도피적 기제는 고립, 퇴행, 억압, 공상 등 괴로운 현실로부터 직접 도망치는 행동을 말한다.
도피적 기제는 현실 회피 행동(고립·퇴행·억압)이고, 합리화는 그럴듯한 이유로 정당화하는 합리적 기제다.
개념 한 쪽
산업안전기사 인간 행동특성 — 레빈 공식·X·Y 관리처방
인간 행동특성 세트는 동기와 인간관, 그리고 조직 안에서 나타나는 행동 양식을 함께 묻는다. 동기유발요인과 거리가 먼 것, 매슬로우 욕구단계에서 안전욕구의 단계, 무재해운동의 정의와 선취의 원칙, 도피기제와 방어기제의 구분, 허즈버그의 동기부여 원칙, 맥그리거 Y이론과 거리가 먼 것, 4M 중 작업정보가 속하는 요소, 레빈의 행동 법칙이 한 묶음으로 나온다.
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시험에 이렇게 나온다
출제기준 단원 「인간의 일반적인 행동특성」의 공개 문제 3개를 묻는 꼴별로 나누면 이렇습니다.
| 묻는 꼴 | 문제 수 | 무엇을 묻나 |
|---|---|---|
| 적응기제 유형 분류(도피기제) | 1 | 도피적 기제에 해당하지 않는 것(합리화) 고르기 |
| 동기부여 원칙 옳지 않은 것 고르기 | 1 | 허즈버그 동기부여 원칙에서 옳지 않은 설명 골라내기 |
| 무재해운동 원칙 뜻 판정(선취) | 1 | 선취의 원칙에 알맞은 설명 고르기 |
뜻
인간 행동은 개인과 환경의 함수로 설명한다. 레빈의 법칙 B = f(P·E)에서 B는 행동, P는 개인, E는 환경이며, 같은 능력의 사람이라도 환경이 다르면 행동과 결과가 달라진다.
동기를 움직이는 요인은 내적 보상이다. 성과·권력·독자성처럼 심리를 직접 자극하는 것이 동기유발요인이고, 「작업」은 대상이자 환경이라 동기유발요인과 가장 거리가 멀다. 매슬로우의 욕구 5단계는 생리 → 안전 → 사회적 → 존중 → 자아실현 순서이므로 안전욕구는 제2단계다. 허즈버그의 동기요인은 성취·인정처럼 자아실현과 닿아 있어 맥그리거의 Y이론과 비슷하고, 위생요인은 작업환경·작업조건처럼 하위 욕구에 대응한다. 허즈버그가 든 동기부여 원칙에서 정보 제공은 직접 이루어지는 것으로 보며, 교육을 통한 간접적 정보제공은 원칙에 들지 않는다.
맥그리거의 X·Y 이론은 인간관과 관리처방을 짝지어 묻는다. X이론은 인간이 본래 일하기 싫어하고 통제받아야 한다는 부정적 인간관으로, 감독·통제 강화, 경제적 보상체계 강화, 상부 책임제 강화가 처방이다. Y이론은 스스로 목표를 세우는 성숙한 존재라는 긍정적 인간관으로, 분권화·권한 위임·목표에 의한 관리·비공식 조직 활용·직무확장·민주적 리더십이 처방이다. 권위주의적 리더십은 Y이론과 가장 거리가 멀다.
적응기제는 욕구 불만이나 긴장을 다루는 마음의 장치다. 약점을 위장해 불리한 입장에서 자기를 보호·방어하는 기제가 방어기제이고, 현실을 회피하는 억압·퇴행·고립은 도피기제다. 합리화는 그럴듯한 이유로 포장하는 위장기제이므로 도피기제로 분류하지 않는다.
무재해운동과 4M도 같은 세트에 실린다. 무재해는 사망 또는 3일 이상 요양이 필요한 재해가 없는 상태이고, 선취의 원칙은 잠재 위험요소를 사전에 발견·제거해 재해를 미리 막는 것이다. 산업재해의 4M은 Man·Machine·Media·Management이며, 이 중 Media는 작업환경과 작업정보를 포함하는 매체적 요인이다.
공식 교재로 짚기
학습목표: 무의·선취·참가 원칙 각각의 의미와 목적을 설명할 수 있다.
무의 원칙에 대해 이해한다. 모든 잠재 위험 요인을 적극적으로 사전에 발견·파악·해결함으로써 근원적으로 산 업 재해를 제거한다.
NCS 학습모듈 2306010101 산업재해예방 계획수립 · 1-1. 안전관리 방침 및 목표 결정
예제
출제 패턴은 네 가지다. ① 동기·욕구 — 동기유발요인은 성과·권력·독자성 같은 내적 보상이고, 안전욕구는 제2단계다. ② X·Y 처방 — 통제·집권·상부책임·경제적 보상은 X, 위임·분권·목표관리·비공식조직은 Y이며, 권위주의는 Y와 거리가 멀다. ③ 적응기제 — 합리화는 위장기제이고 억압·퇴행·고립이 도피기제다. ④ 무재해·4M — 무재해는 사망 또는 3일 이상 요양 재해가 없는 상태이고, 작업정보는 4M의 Media에 속한다.
대표 기출 3문항
허츠버그(Herzberg)의 일을 통한 동기부여 원칙으로 틀린 것은?
- 새롭고 어려운 업무의 부여
- 교육을 통한 간접적 정보제공
- 자기과업을 위한 작업자의 책임감 증대
- 작업자에게 불필요한 통제를 배제
정답과 해설 보기
정답 ② · 허츠버그의 일을 통한 동기부여 원칙에 해당하지 않는 것을 고르는 문제이다. 허츠버그의 2요인 이론에서 동기요인은 직무 그 자체와 관련되므로, 새롭고 어려운 업무 부여, 자기과업을 위한 책임감 증대, 불필요한 통제 배제 등 직무 자체를 개선하는 방식이 동기부여 원칙에 해당한다.
허츠버그 동기부여 원칙은 직무 자체 개선(도전·책임·통제 배제)이며 간접적 정보제공은 아니다.
다음의 무재해운동의 이념 중 “선취의 원칙”에 대한 설명으로 가장 적절한 것은?
- 사고의 잠재요인을 사후에 파악하는 것
- 근로자 전원이 일체감을 조성하여 참여하는 것
- 위험요소를 사전에 발견, 파악하여 재해를 예방 또는 방지하는 것
- 관리감독자 또는 경영층에서의 자발적 참여로 안전 활동을 촉진하는 것
정답과 해설 보기
정답 ③ · 무재해운동 이념 중 선취의 원칙의 의미를 묻는 문제이다. 무재해운동의 3대 원칙은 통합, 참여, 선취이며, 선취의 원칙은 잠재적인 위험요소를 사전에 발견하고 파악하여 재해를 예방 또는 방지한다는 뜻이다.
선취의 원칙은 잠재 위험요소를 사전에 발견·제거하여 재해를 미리 막는다는 뜻이다.
자주 묻는 물음
- 레빈의 법칙과 동기유발요인, 매슬로우 안전욕구는?
- 레빈의 법칙은 B = f(P·E)로 행동이 개인과 환경의 함수라는 뜻입니다. 동기유발요인은 성과·권력·독자성 같은 내적 보상이고, 작업은 대상·환경이라 거리가 멉니다. 매슬로우 5단계에서 안전욕구는 제2단계입니다.
- X이론과 Y이론의 인간관과 관리처방은 어떻게 다른가요?
- X이론은 인간을 부정적으로 보고 감독·통제 강화, 경제적 보상 강화, 상부 책임제 강화를 씁니다. Y이론은 인간을 긍정적으로 보고 분권화·권한 위임·목표에 의한 관리·비공식 조직 활용·직무확장·민주적 리더십을 씁니다. 권위주의는 X이론 쪽입니다.
- 적응기제와 무재해운동, 4M은 어떻게 정리하나요?
- 방어기제는 약점을 위장해 자기를 보호하는 기제이고, 억압·퇴행·고립은 도피기제이며 합리화는 위장기제입니다. 무재해는 사망 또는 3일 이상 요양 재해가 없는 상태이고, 선취의 원칙은 잠재 위험을 미리 발견·제거하는 것입니다. 4M 중 작업정보는 Media에 속합니다.
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