개념 한 쪽
직업상담사 2급 스트레스의 작용원리 — 만족감에서 수행으로 이어지는 길
스트레스가 일에 미치는 힘은 한 번에 나타나지 않고 단계를 밟는다. 먼저 일이 즐거운지 아닌지를 가르고, 다음에 만족감을 낮추며, 그 변화가 일하는 모습까지 흔든다.
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뜻
스트레스의 작용은 마음에서 시작된다. 스트레스는 일이 즐거운지 아닌지에 직접적인 영향을 준다. 같은 일이라도 스트레스 수준에 따라 느끼는 즐거움이 달라진다는 것이 작용의 첫 단계다.
다음 단계는 만족감의 하락이다. 스트레스가 높아지면 일에서 느끼는 만족감이 떨어진다. 마음의 상태가 먼저 바뀌고, 그 바뀐 상태가 일을 대하는 태도에 배어 든다.
마지막으로 수행에 영향이 남는다. 만족감이 떨어지면 일하는 모습에도 영향이 생길 수 있다. 마음의 변화가 태도를 거쳐 행동으로 이어지는 연쇄로 스트레스의 작용원리를 읽으면, 원인과 결과를 가리는 문항에서 흐름을 놓치지 않게 된다.
예제
스트레스와 직무수행의 관계를 묻는 문항은 이 연쇄, 곧 스트레스가 즐거움을 가르고 만족감을 낮추며 수행에 영향을 준다는 흐름을 담은 설명을 고르는 꼴로 낸다. 스트레스가 수행과 무관하다거나 만족감에만 머문다는 보기는 흐름에서 벗어난 선지로 걸러 낸다.
자주 묻는 물음
- 스트레스는 일의 즐거움에 어떤 영향을 주나?
- 일이 즐거운지 아닌지에 직접적인 영향을 준다. 스트레스 수준에 따라 같은 일이 다르게 느껴진다.
- 스트레스가 높아지면 만족감은 어떻게 되나?
- 만족감이 떨어진다. 그리고 그 변화가 일하는 모습, 곧 직무수행에도 영향을 남긴다.
- 스트레스의 작용은 어떤 연쇄로 읽나?
- 마음의 변화에서 태도로, 다시 수행으로 이어지는 연쇄로 읽는다. 즐거움을 가르고, 만족감을 낮추고, 일하는 모습을 바꾼다.
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