개념 한 쪽
신도시마케팅은 도시를 하나의 상품처럼 보고 외부의 방문자·거주자·투자자를 유치하기 위한 전략을 세우는 활동을 말한다.
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출제기준 단원 「신도시마케팅」의 공개 문제 3개를 묻는 꼴별로 나누면 이렇습니다.
| 묻는 꼴 | 문제 수 | 무엇을 묻나 |
|---|---|---|
| STP 단계 정의 판별 | 1 | STP의 각 단계(세분화·선정·포지셔닝)의 정의를 가림 |
| 4P-4C 대응 연결 | 1 | 공급자 중심 4P를 수요자 관점 4C로 바꾸는 대응 관계를 연결함 |
| 도시마케팅 고려사항 판별 | 1 | 전략 수립 시 반드시 고려해야 할 요소와 사후평가를 구분함 |
신도시마케팅은 도시의 차별성 확보와 자족성 강화를 목표로 전략을 수립하는 활동이다. 도시를 외부에 홍보하여 관광객·거주민·투자자를 유치하는 한편, 내부에서 필요한 기능을 스스로 충족할 수 있게 하여 외부 의존을 낮추는 것이 핵심이다. 운영 성과는 전략 실행 후 평가 지표로 간주되며 전략 수립 단계의 필수 고려사항과는 구분한다.
마케팅 전략의 기본 틀로 STP가 사용된다. STP는 Segmentation(시장세분화), Targeting(표적시장선정), Positioning(포지셔닝)의 약자이며, 먼저 전체 시장을 유사한 특성을 가진 집단으로 나누는 시장세분화가 이루어진다. 그 다음 세분화된 집단 중 집중할 시장을 선택하고, 마지막으로 선택한 시장에서 도시가 어떤 이미지와 위치를 차지할지 결정한다.
공급자 중심의 4P(상품, 가격, 장소, 촉진)는 수요자 관점의 4C(고객가치, 비용, 편리성, 소통)로 전환하여 고객 관점에서 마케팅 수단을 재검토하게 한다. 예컨대 Product는 Customer Value로, Price는 Cost로, Place는 Convenience로, Promotion은 Communication으로 대응된다. 이 전환은 도시마케팅에서 주민과 이용자 관점의 정책 설계에 의미가 있다.
마케팅의 과정은 기획과 실행으로 구분한다. 상품기획이나 시장조사 등은 기획 단계에 속하며, 광고·판매촉진·사후관리 등은 실행 단계에 속한다. 신도시마케팅에서도 기획 단계에서의 분석과 전략 설정이 중요하며 실행 단계에서의 홍보와 고객 관리가 뒤따른다.
문제 유형은 STP의 각 단계 정의를 묻거나 4P와 4C의 대응 관계를 묻는 출제 패턴이 흔하다. 예를 들어 '다양한 욕구를 가진 소비자를 동질적 집단으로 나누는 것'은 시장세분화에 해당하므로 STP의 첫 단계로 정리한다. 또한 4P의 Promotion이 수요자 관점에서는 Communication으로 대응된다는 연결을 기억해야 한다. 도시마케팅에서 고려해야 할 요소를 묻는 문항에서는 '경쟁력·차별성·자족성'은 전략 수립의 핵심이고 '도시운영성과'는 사후 평가 지표로 구분하여 정답을 고른다.
도시마케팅에서 필수적인 고려사항과 가장 거리가 먼 것은?
정답 ② · 도시마케팅은 도시를 하나의 상품으로 인식하고 외부 투자 유치 및 관광객 유입을 촉진하기 위한 전략입니다. 따라서 타 도시와의 경쟁에서 우위를 점하기 위한 '도시경쟁력' 확보, 차별화된 '아이디어' 제공, 외부 의존도를 낮추는 '도시자족성' 강화 등이 핵심적인 고려사항입니다.
도시마케팅은 경쟁력 확보와 자족성 강화를 위한 전략이며, 운영 성과는 사후 평가 지표일 뿐이다.
마케팅을 활성화하기 위한 경영활동의 계획에서 반드시 수반되어야 하는 마케팅전략(STP)의 세 단계는?
정답 ① · 문제는 마케팅 전략(STP)의 세 단계를 묻고 있다. STP는 시장을 세분화(Segmentation)하고 그중 표적 시장을 선정(Targeting)한 뒤 자사 제품·서비스의 위치를 정하는 포지셔닝(Positioning)으로 구성된다.
마케팅 전략(STP)의 세 단계는 시장 세분화(Segmentation), 표적 시장 선정(Targeting), 포지셔닝(Positioning)이다.
마케팅전략의 3단계인 STP전략 중 새로운 제품에 대해 다양한 욕구, 행동, 특성을 가진 소비자들을 동질적인 집단으로 나누는 것은?
정답 ① · 문항은 STP 전략 중 다양한 소비자를 동질적 집단으로 나누는 단계를 묻는 문제이다. 소비자 그룹을 욕구·행동·특성에 따라 세분화하는 과정은 시장세분화(세그멘테이션)로 STP의 첫 단계에 해당한다.
STP 전략 중 시장을 동질적인 집단으로 나누는 과정은 시장세분화(market segmentation)이며, 이는 소비자 욕구와 특성에 기반한다.
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